您最常乘坐的是哪几家航空公司的航班？（请选择不超过3项）
中国国际航空（Air China）
中国东方航空（China Eastern）
中国南方航空（China Southern）
海南航空（Hainan Airlines）
厦门航空（Xiamen Airlines）
四川航空（Sichuan Airlines）
国泰航空（Cathay Pacific）
其他国际航空公司
您选择某家航空公司时，最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
品牌声誉与安全记录
总体上，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）
请为您最常乘坐的航空公司的“常旅客计划（如里程累积、会员等级）”满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“航班准点率与航班信息沟通”满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“值机与登机流程便利性”满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“机上服务（如空乘态度、餐食饮料）”满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
携程、飞猪等OTA平台
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
社交媒体/朋友推荐
如果另一家航空公司提供更低的价格，您有多大可能会放弃您最常乘坐的航空公司？
您认为航空公司的品牌形象（如安全、可靠、服务优质）对您的忠诚度影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
影响非常小
哪些服务或体验的提升，最能增强您对某家航空公司的忠诚度？（可多选）
更灵活的机票退改签政策
更丰厚的里程累积与兑换权益
贵宾休息室权益升级
更舒适宽敞的座椅空间
更优质的机上餐食选择
更智能便捷的APP功能
更个性化的服务（如生日问候、特殊餐食）
您目前是某家或多家航空公司的精英会员（如金卡、白金卡等）吗？
是，我是1家航空公司的精英会员
是，我是2家及以上航空公司的精英会员
不是，但我是普通会员
我未注册任何常旅客计划
对于您不常乘坐的航空公司，最主要的原因是什么？
航线网络覆盖不足
价格缺乏竞争力
对服务或口碑不了解/不信任
常旅客计划吸引力不足
没有特别原因，只是习惯使然
请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）的航空旅行经历，它如何影响了您对该航空公司的看法？
未来一年，您计划增加、减少还是维持目前的航空出行频率？
除了航空运输本身，您希望航空公司提供哪些延伸服务或合作？（可多选）
与酒店、租车的深度积分互通
目的地旅游产品打包
机场商圈专属折扣
机上免税购物优化
健康/旅行保险产品
其他（请在下题说明）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上