您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
几乎不乘坐
您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/留学
其他
在预订机票时，您最优先考虑的因素是？
价格
航班时刻与准点率
常旅客计划/里程累积
航空公司品牌与服务口碑
航线网络与中转便利性
机上服务与设施
您是否有固定偏好的航空公司？
是，我通常只选择1-2家特定航司
否，我主要根据价格和时刻选择，没有固定偏好
视情况而定，但有几个优先考虑的航司
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如会员、里程卡）？
请为您最常选择的航空公司，在“总体满意度”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常选择的这家航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解或接触航空公司的信息？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（OTA，如携程、飞猪）
社交媒体（微博、微信、小红书等）
朋友/家人推荐
广告（电视、户外、网络）
旅行社
一次不愉快的乘机体验（如严重延误、服务不佳），会对您未来选择该航空公司的意愿产生多大影响？
影响非常大，很可能不再选择
影响较大，会慎重考虑
有一定影响，但会看具体情况
影响很小，主要看其他因素
几乎没有影响
航空公司的哪些举措最能增强您的忠诚度，让您愿意重复选择？（可多选）
提供有竞争力的票价与促销
卓越的准点率与航班可靠性
优质的机上服务与舒适的座椅
高效便捷的会员计划与里程兑换
出色的客户服务与问题处理
丰富的航线网络与便捷的中转
创新的数字化体验（如APP功能）
与3年前相比，您对目前主要选择的航空公司的忠诚度有何变化？
您认为，与其他交通方式（如高铁）相比，航空出行的主要优势在于？
速度快，节省时间
适合长途及国际旅行
服务体验更佳
常旅客计划等附加价值
其他
如果请您给最常选择的航空公司提一个最重要的改进建议，会是什么？
未来一年，您计划增加、减少还是维持目前的航空出行频率？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续的精准分析，我们希望能了解您的出行消费水平。您过去一年在航空出行上的总花费大约为？
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上
不便透露