您最常预订机票的渠道是？
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、去哪儿）
旅行社/代理商
其他
在预订机票时，您对航班时刻、价格、舱位等信息的查询便捷性满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空公司官网/App在【机票预订】环节，最需要改进的功能是？
价格预测与提醒
更灵活的日期/目的地组合搜索
更清晰的退改签规则展示
与酒店、租车等产品的智能打包推荐
会员专属优惠的突出显示
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在【值机与登机】环节，您最看重或最希望获得哪些功能/服务？
线上自助值机（提前选座）
电子登机牌（支持手机保存/添加到钱包）
航班动态实时推送（延误、登机口变更）
快速安检/登机通道（如两舱、高卡旅客）
行李跟踪（实时查询托运状态）
其他
对于机上Wi-Fi服务，您的态度是？
非常需要，愿意付费使用
有需要，但希望免费或低价
可有可无，主要看价格
完全不需要
您认为【机上娱乐系统】最应增加哪些内容或功能？
更多最新电影/剧集
实时新闻/体育赛事直播
目的地旅游指南
互动性更强的游戏
支持连接个人设备投屏
其他
您对目前航空公司提供的【机上餐饮】服务满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司如何改进机上餐饮服务？
提供更多样化的餐食选择（如特殊饮食需求）
允许提前在线预订特定餐食
提升餐食品质与口感
改善饮料种类与供应
优化送餐流程与速度
其他
您是否使用过航空公司的常旅客计划（里程/积分计划）？
对于常旅客计划，您最关注哪些方面的价值？
里程/积分累积速度
里程/积分兑换机票的便捷性与价值
会员等级对应的权益（如休息室、优先服务）
与非航空合作伙伴（酒店、银行）的积分互通
会员专属活动与促销
其他
在【客户服务】方面，您更倾向于通过哪些渠道联系航空公司？
官方App在线客服/聊天机器人
电话客服
社交媒体（微博、微信）
电子邮件
机场柜台
其他
当航班发生延误或取消时，您对航空公司通过App/短信提供的【信息通知及时性】和【后续解决方案（如改签、住宿）】的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于行李服务（如托运、查询、赔偿），您有什么具体的建议或期望？
您希望未来航空公司的官方App整合哪些【出行后】的延伸服务？
便捷的电子发票/行程单开具
旅行照片/回忆分享社区
目的地游玩攻略与优惠
酒店、租车等服务的评价与反馈
遗失物品在线报备与查询
其他
您是否愿意授权航空公司，在保护隐私的前提下，根据您的出行记录提供更个性化的产品推荐？
除了以上提到的方面，您对航空公司的产品功能还有哪些其他的需求或期待？