您最常选择以下哪几家（或哪家）航空公司的服务？（可多选）
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
春秋航空
其他低成本航空
其他（请注明）
当您选择一家航空公司时，最重要的三个考虑因素是什么？（例如：票价、准点率、服务等）
请您对最常选择的航空公司A的“票务预订与值机体验”（如官网/APP易用性、值机便捷性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常选择的航空公司A的“客舱硬件设施”（如座椅舒适度、娱乐系统、客舱整洁度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常选择的航空公司A的“客舱服务”（如空乘人员态度、餐饮质量、服务响应速度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常选择的航空公司A的“航班准点与延误处理”（如信息通知、补偿安排）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常选择的航空公司A的“行李服务”（如托运便捷性、提取速度、行李完好度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常选择的航空公司A的“会员计划与售后服务”（如里程累积、客服响应）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您向朋友或同事推荐航空公司A的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否有过因为服务体验而放弃某家航空公司，转而选择其竞争对手的经历？
如果上一题选择“是”，请问导致您转换航空公司最主要的原因是什么？（例如：某次糟糕的服务、票价过高、常旅客计划不吸引人等）
在您看来，目前航空公司服务最需要改进的方面是？（可多选）
降低票价或增加性价比
提升航班准点率
改善客舱座椅舒适度
提高机上餐饮质量
优化空乘服务态度与专业性
简化并透明化行李规定与费用
提升延误后的信息沟通与补偿
改进官网/APP的预订与功能体验
增强常旅客计划的吸引力
您是否愿意为更优质的服务（如更宽敞的座位、更好的餐食、优先服务）支付额外费用？
请分享一次您乘坐飞机时，印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的服务体验，并简要说明原因。
对于提升航空出行整体体验，您还有什么其他的建议或期待？