航空出行用户界面设计偏好调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行用户界面设计的调研,旨在了解您的使用习惯与偏好,以帮助我们优化未来产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
其他
请对您最常使用的航空预订App/网站的“界面视觉设计(如布局、色彩、字体)”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的航空预订App/网站的“操作流畅度与响应速度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行机票搜索时,您最关注哪些筛选条件?
价格
起飞/到达时间
航空公司
航班时长(是否直飞)
机型/舱位
行李额
退改签政策
您更喜欢哪种航班列表的展示方式?
简洁列表(仅显示核心信息)
详细卡片(包含价格趋势、准点率等)
混合模式(可切换)
在填写乘机人信息时,您更倾向于哪种方式?
手动逐项输入
从历史记录中选择
通过OCR扫描护照自动填充
在预订流程中,您认为哪些环节的界面设计最需要优化?
日期/城市选择
航班筛选与比较
乘机人信息填写
附加服务(行李、餐食、选座)选购
支付环节
对于航班动态(如延误、登机口变更)的推送通知,您希望以何种形式接收?
App内消息
短信
微信/支付宝服务通知
邮件
不重要,我习惯主动查询
请对在线值机与电子登机牌功能的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场内使用航空公司的App,您最希望获得哪些功能?
室内导航至登机口/贵宾室
实时排队时间(安检、边检)
机场商铺/餐饮信息与优惠
航班状态大屏同步信息
紧急客服一键呼叫
您更偏好哪种风格的界面视觉设计?
极简现代(大量留白,线条清晰)
商务稳重(深色系,质感强)
温暖亲和(色彩柔和,有插画元素)
科技感(动态效果,未来感)
对于航班搜索结果的排序,您认为哪种方式最合理?
默认按价格从低到高
默认按起飞时间先后
提供多种排序方式(价格、时间、航司等)由我自定义
由系统智能推荐(综合价格、时间、航司口碑)
您认为一个理想的航空用户界面,在“辅助决策”方面应提供哪些信息?
历史价格对比
航班准点率统计
不同舱位的详细服务对比
用户评价与分享
碳排放量显示
在旅途中,您是否愿意使用航空App提供的娱乐、目的地指南等非核心功能?
非常愿意,是旅途的重要补充
偶尔使用,视情况而定
几乎不用,只关注核心出行功能
请描述一次您在使用某航空App/网站时,遇到的最不愉快或最困惑的体验。
    ____________
您是否愿意授权航空App使用您的行程数据,以提供更个性化的服务(如智能行李提醒、目的地天气推荐)?
非常愿意
视隐私政策和使用价值而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对当前航空出行相关App/网站的用户体验满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来航空用户界面的设计,您最期待的一项创新功能或改进是什么?
    ____________

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