您在过去12个月内乘坐我们航司（或同一联盟）航班的频率是？
您目前是我们航司哪一等级的会员？
非会员
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金卡/钻石卡会员
总体而言，您对我们航司现有会员福利体系的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下会员福利中，您最常使用的是哪几项？（请选择最多3项）
里程/积分累积
里程/积分兑换免票或升舱
贵宾休息室使用权
优先值机/登机
额外免费行李额
机上Wi-Fi折扣或赠送
合作伙伴消费（酒店/租车）积分
生日礼遇或专属优惠
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐加入我们航司的常旅客计划？
您认为我们航司的里程/积分累积规则是否清晰、合理？
非常不清晰/不合理
不太清晰/合理
一般
比较清晰/合理
非常清晰/合理
您对我们航司与合作伙伴（如酒店、信用卡）的积分互通或联合活动的丰富度是否满意？
您对我们航司官方APP或网站提供的个性化推荐（如特价航线、目的地活动）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行前或飞行中，您最希望通过我们航司的渠道获取哪些类型的内容？（请选择最多3项）
目的地旅行攻略与美食推荐
机上娱乐系统片单与新片介绍
航空知识与飞行安全科普
会员专属优惠与促销活动
可持续发展与环保举措
品牌故事与机队介绍
跨界合作与联名产品信息
您对我们航司机上杂志（或机上娱乐系统中的数字内容）的内容质量和多样性评价如何？
您希望我们航司未来增加或改进哪一项会员福利？请简要说明。
您是否愿意参与我们航司的新产品（如新航线、新舱位）或新福利的体验官/内测活动？
非常不愿意
不太愿意
不确定/看情况
比较愿意
非常愿意
您通常通过哪些渠道了解我们航司的最新动态和会员信息？（请选择所有符合的选项）
航司官方APP推送
航司官方网站
电子邮件
社交媒体（微信、微博、Instagram等）
机上广播或视频
线下会员活动
旅行社或代理告知
您对我们航司通过社交媒体与会员互动（如答疑、活动、话题讨论）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您乘坐过的其他主要航司相比，您认为我们航司的会员福利体系处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
对于提升我们航司的机上内容（娱乐、读物、信息）体验，您有什么具体的建议？
您是否关注我们航司在环保、社会责任方面的举措和内容？
如果您是我们航司的高等级会员，哪些专属权益对您最有吸引力？（请选择最多3项）
保证座位/候补优先
专属客户服务热线
升舱券或升舱机会
额外里程奖励
合作伙伴精英会籍匹配
邀请制活动（品鉴会、航线首飞）
个性化纪念日礼物
总体而言，您对我们航司提供的各类信息内容（包括宣传、通知、娱乐等）的可靠性和时效性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您更倾向于通过哪种主要方式与我们航司互动或获取福利？
完全数字化（APP/网站）
线上线下结合
更侧重线下服务与体验
无所谓，方便即可
请留下您对我们航司福利体系或内容服务的其他任何意见或期望：