在过去一年中，您乘坐过几次飞机？
0次（请跳转至结束）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常选择哪几家航空公司出行？（可多选）
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
四川航空
春秋航空
吉祥航空
其他国际航空公司
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最常乘坐的航空公司的【机票预订流程（官网/APP）】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【值机服务（柜台/自助）】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【客舱环境与座椅舒适度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【空乘人员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【机上餐食与饮品】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【航班准点率与延误信息沟通】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【行李托运服务】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想到“优质航空服务”时，脑海中首先浮现的是哪个品牌？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
新加坡航空
阿联酋航空
其他
没有明确品牌印象
您认为一个优秀的航空公司品牌，最应具备以下哪些特质？（最多选3项）
安全可靠
准点率高
票价合理
服务贴心周到
座椅宽敞舒适
餐食美味
航线网络丰富
常旅客计划有吸引力
科技感强（如便捷APP）
您主要通过哪些渠道了解航空公司的信息或促销活动？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/同事推荐
传统广告（电视、户外）
与三年前相比，您认为国内主要航空公司的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
在以下服务环节中，您认为目前最需要改进的是？（可多选）
票价透明度与合理性
航班延误后的服务保障（如改签、补偿）
机上网络（Wi-Fi）服务
特殊旅客（老人、儿童等）关怀
行李运输的准确与安全
机场贵宾室服务
客服热线（电话/在线）响应效率
未来一年，您是否愿意尝试乘坐一家您不熟悉但口碑良好的新航空公司？
请分享一次令您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的飞行经历，以及它如何影响了您对航空公司的看法。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他