综合考虑您的所有体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您通常会选择我们航空公司的原因是什么？
航班时刻/航线网络
机票价格
常旅客计划/会员权益
机上服务（餐食、娱乐等）
地面服务（值机、休息室等）
品牌信任感
其他
在最近的飞行体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
航班准点率
值机与登机流程
客舱清洁与舒适度
空乘人员服务态度
机上餐食与饮品
娱乐系统与Wi-Fi
行李托运服务
其他
在最近的飞行体验中，哪些方面仍有改进空间？（可多选）
航班准点率
值机与登机流程
客舱清洁与舒适度
空乘人员服务态度
机上餐食与饮品
娱乐系统与Wi-Fi
行李托运服务
其他
您认为我们的机票价格是否物有所值？
非常物有所值
比较物有所值
一般
不太物有所值
完全不值
请为我们航空公司的整体安全性进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们航空公司的客户服务热线/在线客服的响应与解决问题能力进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预订我们的机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
如果您是我们的会员，您对会员积分的累积与兑换体验是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
哪些因素会显著提升您向他人推荐我们航空公司的意愿？（可多选）
更稳定的航班准点率
更具竞争力的票价
更优质的机上餐食
更舒适的座椅间距
更先进的娱乐系统
更便捷的行李服务
更贴心的会员权益
其他
与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为我们航空公司的整体表现处于什么水平？
请分享一个您在我们航班上经历过的、让您印象深刻的正面或负面体验。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您此次出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作调动
其他