请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？
在哪些方面，您对航空公司的信任度最高？（可多选）
飞行安全与准点
票价透明无隐藏收费
个人信息与隐私保护
客舱服务与舒适度
行李运输安全
航班延误或取消后的处理
会员权益与积分体系
在哪些情况下，您对航空公司的信任度最容易受到影响？（可多选）
航班频繁延误或取消
沟通不及时或不透明
票价突然大幅变动
行李丢失或损坏
客舱服务态度差
个人信息泄露风险
积分或优惠规则随意更改
当航班发生延误或取消时，您对航空公司提供的解决方案和信息透明度的满意度如何？
您对航空公司官方APP或网站预订流程的安全性和便捷性感受如何？
非常安全便捷
比较安全便捷
一般
不太安全便捷
非常不安全便捷
您认为航空公司在保护乘客个人信息（如身份证号、联系方式、行程信息）方面做得如何？
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得非常不好
在购买机票时，您对附加服务（如行李额、选座、餐食）的收费透明度和合理性是否信任？
您对航空公司会员计划（如里程累积、会员权益）的公平性和可靠性信任度如何？
与三年前相比，您对国内航空业的整体信任度有何变化？
为了进一步增强您对航空公司的信任，您认为最重要、最需要改进的一个方面是什么？
请分享一次让您对某家航空公司印象特别深刻（无论是正面还是负面）的乘机经历，这有助于我们更具体地了解您的感受。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上