您在选择航空公司时，最优先考虑的因素是？
飞行安全记录
机票价格
航班准点率
服务质量
常旅客计划
总体而言，您向亲友推荐您最常乘坐的那家航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对航空公司处理航班延误或取消等突发情况的能力信任程度如何？
您认为航空公司在公布航班安全信息（如飞机机型、维护状况）方面是否透明？
以下哪些因素会显著降低您对一家航空公司的信任度？（可多选）
频繁的航班延误或取消
安全事件或事故
不清晰或隐藏的收费项目
糟糕的客户服务体验
个人隐私信息泄露
机上设施老旧或维护不佳
您对航空公司保护您个人预订信息（如证件号、联系方式）安全的信任程度如何？
当您通过航空公司官方渠道（如官网、APP）购票时，您对交易安全性的信任程度如何？
您对航空公司在出现紧急情况（如恶劣天气、机械故障）时与乘客沟通的及时性和清晰度是否满意？
您对航空公司机组人员（飞行员、空乘）的专业素养和应急能力的信任程度如何？
请为您最常乘坐的航空公司的整体“可靠性”（即承诺的服务与实际提供的一致程度）打分。（1-5星，1星为非常不可靠，5星为非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解航空公司的声誉和信任度信息？（可多选）
新闻媒体报道
社交媒体（微博、微信等）
亲友推荐
在线旅游平台（如携程、飞猪）的点评
航空公司官方宣传
亲身经历
如果一家航空公司发生了一次被广泛报道的安全事件，这会对您未来选择该公司产生多大影响？
绝对不会再选择
很可能不再选择
视事件后续处理而定，可能还会选择
影响不大，仍会考虑选择
您认为第三方机构（如民航局、国际航空评级机构）发布的航空安全评级，对提升您对航空公司的信任有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
相较于传统全服务航空公司，您对新兴的低成本航空公司在安全标准方面的信任程度有差异吗？
信任程度明显更低
信任程度稍低
信任程度差不多
信任程度稍高
信任程度明显更高
您对提升航空公司在乘客心中的整体信任度，有哪些具体的建议或期望？