您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航空公司时，以下哪个因素对您来说最为重要？
机票价格
航班准点率与安全性
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
航线网络与航班时刻
您主要通过哪些渠道了解或预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
请为当前航空业整体的票价透明度（如燃油附加费、行李费等）打分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或参与过某家航空公司的常旅客计划（如会员、里程计划）？
是，我是活跃会员
是，但很少使用
听说过，但未注册
完全不了解
在您看来，哪些是衡量一家航空公司“服务好”的核心标准？（可多选）
值机与登机效率
空乘人员服务态度
座椅舒适度与客舱环境
机上娱乐系统与Wi-Fi
餐食与饮品质量
行李托运的可靠与便捷性
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于航空公司的品牌形象（如安全、创新、温馨等），您通常通过什么渠道形成认知？
亲身乘坐体验
亲友口碑推荐
社交媒体/网络评价
广告宣传（电视、户外等）
新闻媒体报道
您对航空公司推出的“基础经济舱”（通常不含托运行李、不可选座）这类产品的态度是？
非常欢迎，提供了更低价格的选择
可以接受，但会仔细阅读条款
不太喜欢，限制太多
完全不考虑
您认为目前航空公司在哪些环节的数字化体验有待提升？（可多选）
购票与值机流程
航班动态通知
电子登机牌与行李追踪
机上娱乐与网络服务
售后服务（如改签、退款、投诉）
如果航空公司推出“碳中和”航班或提供碳补偿选项，您愿意为此支付少量额外费用吗？
非常愿意，支持环保
视额外费用金额而定
不太愿意，这应是航空公司的责任
没听说过这个概念
请为您对国内主流航空公司的品牌区分度打分（1分感觉所有公司都差不多，5分能清晰感知各品牌特点）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象特别深刻（无论好坏）的乘机体验，并简要说明原因。