在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
航程时间/直飞与否
常旅客计划
在值机和登机环节，您认为哪些方面最重要？（最多选3项）
线上值机便捷性
机场柜台/自助值机效率
行李托运便捷度
安检流程顺畅
登机口指引清晰
登机秩序与效率
请对您最近一次飞行中，客舱座椅的舒适度（空间、软硬度等）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机上娱乐系统（IFE）应重点提升哪些内容？（最多选3项）
电影/电视剧更新速度
音乐种类与数量
游戏种类
航班信息实时显示
多语言支持
设备操作流畅度
您认为客舱乘务员的服务（如响应速度、态度、专业性）对您的飞行体验影响大吗？
在飞行过程中，您最关注哪些安全相关信息？（最多选2项）
起飞前安全演示
飞行中颠簸提示
应急设备位置说明
乘务员的安全专业形象
如果航班延误，您最希望航空公司提供哪些支持？（最多选3项）
及时、准确的延误信息通知
合理的餐食/住宿安排
明确的后续航班改签方案
延误证明快速开具
适当的补偿（如里程、代金券）
您通常通过哪种渠道获取航班信息或与航司沟通？
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
电话客服
机场服务柜台
请对航空公司官方App/网站的功能（如购票、值机、航班动态查询、积分管理等）易用性进行评分（1-5分，1为非常难用，5为非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的常旅客计划（会员计划）哪些权益最吸引您？（最多选3项）
免费升舱机会
额外行李额
优先值机/登机
贵宾休息室
积分兑换机票
合作伙伴消费积分
您对托运行李的运输安全（如是否准时到达、有无损坏）的信任度如何？
除了上述方面，您对提升航空旅行整体体验还有哪些具体的建议或期待？
基于您整体的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）