您通常因何种目的乘坐飞机？
商务出差
个人休闲旅游
探亲访友
求学/工作
其他
在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航线网络与直飞/中转便利性
常旅客计划（里程累积）
在选择航空公司时，以下哪些服务或因素是您比较看重的？（可多选）
航班准点率与可靠性
机上座椅舒适度与间距
客舱服务（空乘态度、餐饮质量）
行李托运政策与费用
值机与登机流程的便捷性
机上娱乐系统（Wi-Fi、影音）
机场贵宾休息室
总体而言，您对最近一次乘坐的航班体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为目前航空公司在“航班准点与信息透明”（如延误通知、原因说明）方面做得如何？
非常出色，信息及时透明
做得不错，基本满足需求
一般，有待改进
较差，信息滞后或不清晰
您对机上座椅的舒适度（如腿部空间、座椅宽度、可调节角度）是否满意？
在客舱服务方面，您认为哪些环节最需要提升？（可多选）
空乘人员的服务态度与响应速度
机上餐食的口味与选择多样性
饮料的种类与供应
毛毯、枕头等备品的供应
客舱清洁度
您对目前航空公司的行李托运政策（如免费额度、收费标准、损坏赔偿）感受如何？
非常合理且清晰
基本合理
一般，部分条款不清晰
不太合理，收费偏高或规则复杂
从抵达机场到登机的过程中，哪个环节让您感觉最不便捷？
值机（柜台/自助）排队
行李托运
安全检查
寻找登机口
登机排队
您认为机上Wi-Fi服务对您的飞行体验重要吗？
非常重要，愿意为此付费
比较重要，有免费或低价服务更好
可有可无
完全不重要
您通常通过哪些渠道了解或评价一家航空公司的口碑？（可多选）
亲朋好友推荐
在线旅行平台（如携程、飞猪）的用户评价
社交媒体（如微博、小红书）
航空公司官网与APP
新闻媒体报道
如果航空公司推出一项“个性化服务套餐”（如优先选座、快速安检、升级餐食等），您是否愿意额外付费购买？
非常愿意，能显著提升体验
可能会，取决于价格和具体内容
不太愿意，希望基础服务包含这些
完全不愿意
对于提升航空旅行体验，您还有哪些具体的建议或期望？（例如：服务、设施、流程等）