请对航空公司官方APP/网站的整体使用便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，您最看重以下哪些功能？（可多选）
价格比较与预测
灵活的日期/时间搜索
座位图与在线选座
行李额度与收费清晰展示
航班延误/取消历史查询
与其他交通方式（如高铁）的联程查询
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？
在值机环节，您期望获得或改善哪些服务？（可多选）
更快捷的自助值机（含行李托运）流程
手机电子登机牌实时推送与更新
值机柜台排队时间预测
特殊旅客（如带儿童、老人）的线上预约协助服务
更灵活的行李付费与升级选项
对于机上娱乐系统，您的期望是？
提供更丰富的电影、电视剧和音乐库
提升屏幕清晰度与系统响应速度
支持个人设备（手机/平板）无线投屏
提供免费或更稳定的空中Wi-Fi
对现有系统已基本满意
您最希望在飞行途中通过机上Wi-Fi实现哪些功能？（可多选）
收发重要工作邮件/信息
浏览社交媒体与新闻
进行轻度视频通话（如与家人报平安）
使用即时通讯软件（微信、WhatsApp等）
在线观看流媒体视频
对机上Wi-Fi无需求
请对您最近一次航班上提供的餐食与饮品的满意度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司在餐食服务方面做哪些改进？（可多选）
提供更多样化、符合不同饮食需求（如素食、清真、低糖等）的选择
提升餐食的口味与新鲜度
优化特殊餐食的预订与确认流程
提供更精致的餐具与包装
增加具有目的地特色的餐食选项
对于航班延误或取消的信息通知，您最偏好哪种方式？
航空公司官方APP推送通知
短信通知
电子邮件通知
人工电话通知
第三方旅行平台（如航旅纵横、飞常准）推送
当航班发生长时间延误或取消时，您最期望航空公司提供哪些补偿或协助？（可多选）
清晰、透明的延误原因说明与实时进度更新
快速、灵活的免费改签服务（包括其他航空公司）
提供餐食券、休息室或酒店住宿
合理的现金或里程补偿
高效的行李追踪与送达服务
您对航空公司常旅客计划的了解与使用情况如何？
是高级会员，经常使用权益
是普通会员，偶尔使用权益
已注册但很少使用
未注册，不了解相关权益
对常旅客计划不感兴趣
您希望常旅客计划在哪些方面进行优化？（可多选）
里程积累与兑换规则更简单透明
提供更多样化的里程兑换商品（如机票、商品、服务）
升级保级标准更合理
会员专属福利（如优先登机、额外行李）更实用
提供个性化的里程促销与活动
除了以上提到的方面，您对航空公司还有哪些具体的功能或服务期望？