您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常乘坐的航空公司的【机上餐饮服务】满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【机上娱乐系统（IFE）】满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，以下哪些因素对您的选择影响最大？（可多选）
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/口碑
常旅客计划（里程/积分）
机上服务（如餐食、娱乐）
座位舒适度（如间距、宽度）
航线网络/中转便利性
退改签政策
您认为当前航空公司的【移动应用/官网】在哪些方面最需要改进？（可多选）
界面设计与易用性
预订流程的流畅度
值机与选座功能
航班动态通知的及时性与准确性
积分/里程查询与管理
客户服务（在线客服/智能客服）
个性化推荐（如目的地、优惠活动）
其他
您对“机上Wi-Fi”服务的态度是？
非常重要，愿意为此付费
比较重要，如果免费或价格低廉会使用
可有可无，不常用
完全不需要
您希望机上娱乐系统（IFE）增加哪些类型的内容或功能？（可多选）
更多最新电影/剧集（含国际作品）
实时体育赛事直播
互动游戏（可联机）
目的地旅游指南/VR体验
语言学习/有声读物
机上购物（免税品预览与预订）
航班信息与地图的3D展示
对于长途航班，您最希望提升哪方面的舒适度？
座椅的伸展空间与可调节性
降噪与睡眠环境（如提供更好的耳塞、眼罩）
客舱温度与空气流通
灯光氛围调节
机上餐饮的多样性与健康选择
您希望机场值机/登机环节引入哪些科技功能以提升效率？（可多选）
全自助行李托运（含自动称重、贴标）
人脸识别快速通关/登机
手机蓝牙室内导航至登机口
行李全程追踪（手机实时查看位置）
智能安检通道（减少排队和物品取出）
如果航空公司推出“个性化机上餐食预订”服务（提前在APP选择特殊餐食或定制口味），您的兴趣如何？
非常感兴趣，会经常使用
比较感兴趣，可能会尝试
兴趣一般，看情况使用
不感兴趣
您认为航空公司的【常旅客计划】最应增加哪些权益或功能？（可多选）
更多非航空合作伙伴（酒店、租车、零售）的积分兑换
积分过期提醒与灵活延期方式
会员等级挑战赛（快速升级）
专属客服热线
会员专属的机上服务或产品
积分用于竞拍独特体验（如驾驶舱参观）
您对“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性塑料用品）倡议的态度是？
非常支持，愿意主动参与或为此支付少量费用
比较支持，但希望不影响现有服务与成本
不太关注，主要由航空公司推行
不感兴趣
除了以上提到的方面，您对航空公司还有哪些具体的功能或服务期望？
您更倾向于通过哪种渠道接收航空公司的优惠信息与服务通知？
航空公司官方APP推送
电子邮件
短信
社交媒体（微信、微博等）
都不希望，避免打扰
请对您最常乘坐的航空公司的【整体客户服务（含地面与空中）】满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您用一句话描述您心中“理想航空体验”的核心，它会是什么？