您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、去哪儿）
旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时，您最看重的因素是？
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
常旅客计划
退改签政策
在机场值机环节，您希望获得哪些新功能或改进？（可多选）
手机APP/小程序一键值机与选座
自助行李托运更快捷，实时重量/尺寸提示
人脸识别快速通关
值机柜台实时排队时间预估与预约
特殊旅客（老人、儿童等）线上预约协助服务
对于登机过程，您有哪些功能期待？（可多选）
登机口变更、延误信息手机APP实时强提醒
电子登机牌无需亮屏，靠近闸机自动感应
分舱、分区域更精细的登机队列管理
为晚到旅客提供快速通道状态查询
登机口附近提供实时座位图与指引
在飞行途中，您最期望机上娱乐系统（IFE）增加或改进哪些功能？（可多选）
更丰富、更新的电影/剧集库
实时飞行地图（3D视图、地标介绍）
免费、稳定、高速的空中Wi-Fi
与个人设备（手机/平板）无缝互联投屏
多语言实时字幕与音频描述
互动游戏或社交功能（如同航班乘客聊天）
关于机上餐饮服务，您希望有哪些创新？（可多选）
通过APP提前预订特殊餐食（如低脂、清真）
飞行途中通过座位屏幕随时点购小吃饮品
引入更多本地化或特色餐饮选择
提供餐饮成分与热量标签
简化餐食发放流程，缩短等待时间
您对目前航空公司APP在航班动态通知方面的满意度如何？
如果航空公司APP能提供一个您最想要的“神器”功能，您希望它是什么？（例如：行李全程追踪地图、机上休息舱位预约等）
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？
在抵达目的地后，您关注哪些后续服务功能？（可多选）
行李提取实时位置与预计等待时间推送
电子发票/行程单自动开具与发送
无缝衔接的地面交通预订（租车、接送机）
目的地城市旅游资讯与优惠推送
快速通关（如电子签证、海关申报）协助
您是否愿意为某些增值功能（如更宽敞的选座、优先行李、优质餐食）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）航空服务体验，以及它如何影响了您的功能期望？
您认为未来航空出行的核心竞争力将更多体现在？
极致的个性化服务与科技体验
无与伦比的价格优势
无缝隙、高效率的全流程衔接
绿色环保与可持续发展
强大的航空联盟与网络覆盖
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上