您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
电话预订
其他
综合考虑，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在预订机票时，以下哪个因素对您决策的影响最大？
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
航线网络/直飞便利性
常旅客计划
您希望航空公司在购票环节提供哪些增值服务或功能？（可多选）
更灵活的票价组合（如仅机票、机票+行李等）
座位预选与偏好（如靠窗、过道、安静区）
机上Wi-Fi预购折扣
快速安检/登机通道购买
目的地交通/酒店打包优惠
对于值机方式，您更偏好哪种？
手机APP/网上自助值机
机场自助值机柜台
人工柜台值机
您对当前主流航空公司在航班延误/取消时的信息通知及时性与透明度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场候机时，您最希望航空公司或机场提供哪些服务？（可多选）
实时、精准的航班动态推送（登机口变更、延误时间等）
便捷的贵宾休息室准入（包括付费使用）
行李状态实时追踪
机场内导航与商铺导览
免费的手机充电与高速Wi-Fi
登机后，您认为提升体验最重要的环节是？
客舱环境整洁与舒适度
空乘人员的服务态度与专业性
座椅空间与舒适度
机上娱乐系统的内容与易用性
餐饮质量
您对机上娱乐与连接（IFEC）系统有哪些具体期望？（可多选）
更丰富的电影、剧集、音乐库
稳定的高速免费Wi-Fi（可支持社交、邮件）
支持个人设备投屏至座椅屏幕
实时航班地图与目的地信息
互动游戏
对于机上餐饮，您更看重哪一点？
餐食的口味与质量
提供符合特殊饮食需求（如素食、清真）的选项
餐饮预订的个性化（如提前选择主菜）
饮品（包括酒精饮料）的丰富度
包装环保与美观
您希望航空公司的常旅客计划在哪些方面进行优化？（可多选）
里程累积与兑换更灵活透明
提供更多专属权益（如升舱、贵宾厅）
与更多合作伙伴（酒店、信用卡）打通积分
会员等级保级规则更合理
个性化的会员专属优惠
抵达后，您最关心的行李相关服务是？
行李提取速度
行李损坏/丢失的便捷理赔流程
行李直挂服务（对于联程航班）
付费行李门到门寄送服务
通过APP实时查看行李位置
如果航空公司推出一项“未来飞行”订阅服务（例如：每月固定费用，享受一定次数的飞行、免费行李、贵宾厅等），您对此有何看法或建议？
总体而言，您认为当前航空出行服务在数字化体验（如APP功能、线上服务）方面还有多大改进空间？（1-5分，1分改进空间很小，5分改进空间巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升全流程体验，您希望航空公司的手机APP整合哪些新功能？（可多选）
一站式行程管理（机票、酒店、租车）
基于AI的个性化旅行推荐
无障碍出行特殊服务在线申请
机上免税品预购与送达座位
旅行社交功能（如同航班乘客交流）
您是否愿意为上述某些增强功能或服务支付额外费用？
非常愿意，只要物有所值
视具体情况和价格而定
不太愿意，希望作为基础服务提供
完全不愿意
请描述一次令您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的航空出行经历，以及它如何影响了您对航空公司的期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上