在选择航空公司时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
机票价格
航班准点率
航线网络/时刻便利性
常旅客计划(里程/积分)
机上餐食与服务
座椅舒适度与空间
行李托运政策
品牌声誉与安全性
机上娱乐系统
其他
总体而言,您认为当前航空服务的“性价比”(即付出的价格与获得的服务体验相比)如何?
请对您最近一次乘坐的航班,其“机票价格”与“整体服务”的匹配度进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪家航空公司在“性价比”方面给您留下了最深刻的印象?(请填写航空公司名称)
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为目前航空服务中,哪些方面最“物超所值”?(最多可选3项)
基础票价
免费托运行李额
机上餐饮
空乘服务态度
座椅舒适度
航班准点率
机场值机/安检效率
其他
您认为目前航空服务中,哪些方面最“物非所值”,需要改进?(最多可选3项)
机票价格(尤其是旺季/临时购票)
餐食质量与选择
座椅间距与舒适度
航班延误后的服务与补偿
额外收费项目(如选座、餐食升级)
机上娱乐系统内容与质量
常旅客计划的价值
其他
对于“基础经济舱”(通常限制较多,如不可退改、无免费选座、最后登机等),您如何看待其性价比?
价格足够低,限制可以接受,性价比高
价格有优势,但限制过多,性价比一般
价格优势不明显,限制太多,性价比低
从未购买过此类舱位
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更宽敞的座椅或额外腿部空间】
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更优质或定制的机上餐食】
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【优先登机/值机】
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
与高铁等地面交通相比,您认为中短途航班的性价比如何?
航空明显更高
航空略高一些
两者差不多
高铁略高一些
高铁明显更高
视具体情况而定
请对航空公司“透明收费”(即除票价外,所有额外费用清晰明了)的现状进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或比较航空公司的性价比信息?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
社交媒体/旅行博主
朋友/同事推荐
比价搜索引擎
传统旅行社
其他
为了提升航空旅行的性价比,您最希望航空公司做出哪一项改进?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上