您通常因何种目的乘坐飞机?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作调动
其他
您最近一次乘坐的是哪家航空公司?
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
四川航空
其他国内航司
国外航空公司
总体而言,您如何评价最近一次航班机票价格的合理性?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买机票?(请选择最主要的一项)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
基于您最近的飞行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在您看来,构成“高性价比”航空服务最重要的因素有哪些?(可多选)
机票价格有竞争力
航班准点率高
机上座位舒适度
空乘服务态度与专业度
机上餐食与饮品质量
免费行李额充足
常旅客计划/会员权益
机上娱乐系统
值机与登机效率
您对最近一次航班机上服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与机票价格相比,您认为最近一次航班的机上餐食与饮品的价值如何?
您认为该航空公司的免费行李额政策(如托运行李重量、尺寸)是否合理?
非常合理,足够使用
基本合理
不太合理,略显不足
非常不合理,限制过多
您对最近一次航班从值机到抵达的整体流程效率满意度如何?(1分表示非常低效,5分表示非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司希望提升性价比感知,您认为最应该优先改进哪些方面?(可多选)
提供更灵活的票价套餐
提升航班准点率
改善机上餐食质量与选择
增加免费行李额
优化常旅客奖励计划
升级座椅舒适度与间距
提供更稳定的机上Wi-Fi
简化退改签政策与费用
综合考虑价格、服务、便利性等因素,您认为该航空公司属于哪个档次?
高性价比首选
品质与价格均衡之选
价格偏高但服务尚可
价格与服务均不具竞争力
请分享一次让您感觉“物超所值”或“性价比极高”的飞行经历,或提出您对提升航空服务性价比的具体建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人税前年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露