您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年1-2次
极少乘坐
您最常乘坐的是哪一类航空公司?
国内大型航司
国内中小型航司
国际主流航司
低成本航司
请对您最近一次乘机体验中,登机前的安全检查流程(如证件核对、随身行李检查)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的乘机体验,您有多大可能性向亲友推荐该航空公司的安全服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在飞行过程中,您对客舱内安全设施(如安全带、救生衣、氧气面罩)的标识清晰度和可及性感受如何?
非常清晰且易于取用
比较清晰
一般
不太清晰或不易找到
从未注意过
请对客舱乘务员在起飞前安全演示(或安全须知视频)的清晰度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪些方面最能体现一家航空公司的安全文化?
机组人员的专业表现与应急反应
飞机机舱的整洁与设备维护状况
清晰、及时的安全信息广播与指示
严格的登机与行李安检程序
对颠簸等突发状况的平稳处理与沟通
当航班遇到气流颠簸时,机长或乘务员的广播提示是否让您感到安心?
总是非常安心
多数时候安心
感觉一般
有时会感到不安
经常感到不安
请对您最近一次乘机中,飞机起飞和降落时的平稳度感受进行评分。(1分非常颠簸不适,5分非常平稳舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意到飞机上关于紧急出口、逃生路径的明确标识?
非常清晰,一眼就能看到
比较清晰,需要稍加留意
不太明显,需要寻找
完全没有注意到
您认为在提升飞行安全感知方面,航空公司还可以在哪些环节加强?
更详细、易懂的机上安全须知内容
增加关于飞机安全性能的透明化介绍
提供更多安全知识互动(如APP、宣传册)
加强机组人员与旅客在安全方面的互动沟通
优化安检流程的效率与人性化
总体而言,您对最近一次航班整个行程(从值机到抵达)所感受到的安全保障水平评分如何?(1分非常缺乏安全感,5分非常有安全感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您乘坐过的其他航空公司相比,您认为本次调查涉及的航空公司在安全方面处于什么水平?
对于进一步提升航空旅行的安全性与您的安全感,您还有哪些具体的意见或建议?