您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
其他
在预订机票时,您对航空公司或平台收集您的个人信息(如姓名、证件号、联系方式)的在意程度是?
在航空服务过程中,您最担心以下哪些个人信息的泄露或滥用?(可多选)
身份证/护照号码
手机号码与通讯录
行程信息(出发/到达地、时间)
支付信息(银行卡号等)
生物识别信息(如人脸、指纹)
健康信息(如特殊餐食需求)
其他
您是否曾因隐私顾虑,而犹豫是否使用航空公司的某些便捷服务(如在线值机、人脸识别登机、个性化推荐)?
总体而言,您对目前国内主要航空公司在保护用户隐私方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航空公司或平台需要收集您的个人信息用于非核心服务(如营销活动、满意度调研)时,您通常如何应对?
仔细阅读条款后选择性提供
直接拒绝提供
不仔细看,直接同意
视情况而定
您是否了解航空公司关于用户隐私保护的政策声明?
非常了解并阅读过
大致了解
听说过但不了解内容
完全不了解
您认为航空公司使用您的行程数据进行分析,以优化航班安排或提供个性化服务,是可以接受的吗?
完全可以接受,利大于弊
在一定条件下可以接受(如匿名化处理)
不太能接受,有隐私风险
完全不能接受
您希望航空公司在隐私保护方面加强哪些措施?(可多选)
提供更清晰、易懂的隐私政策
赋予用户更多数据控制权(如查看、下载、删除)
采用更高级别的数据加密技术
定期发布隐私保护透明度报告
设立独立的隐私保护投诉与反馈渠道
对员工进行更严格的隐私保护培训
其他
如果一家航空公司因其卓越的隐私保护措施而票价略高,您愿意为此支付溢价吗?
基于您目前的了解和体验,您有多大可能向亲友推荐您在隐私保护方面最信赖的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为政府在监管航空业用户隐私保护方面应扮演怎样的角色?
制定严格法律并强力执行
提供指导原则,主要靠行业自律
目前监管已足够
不需要过多干预
对于未来航空服务中的隐私保护,您最大的期待或建议是什么?
您的年龄段属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上