您最常乘坐的是哪一类航空公司？
国内传统航空公司（如国航、东航、南航）
国内低成本航空公司（如春秋航空）
国际/外籍航空公司
没有明显偏好
在计划旅行时，您通常通过什么渠道了解或购买机上免税品/纪念品？
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
机场免税店官网/小程序
社交媒体或KOL推荐
登机前在机场实体店浏览
很少或不关注此类商品
在飞行前，您会通过哪些渠道预先浏览或选购商品？（可多选）
航空公司官方APP内的商城
航空公司发送的预购邮件/短信
第三方电商平台（京东、天猫国际等）
社交媒体广告（微信、抖音、小红书等）
旅行类APP的积分商城
没有预先浏览的习惯
在机上购物时，您更倾向于哪种方式？
翻阅纸质购物目录
使用座椅背后的屏幕电子商城
通过个人电子设备连接机上Wi-Fi浏览
直接向空乘人员咨询购买
不在机上购物
请对航空公司官方APP/网站提供的购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司官方购物渠道（如APP、机上屏幕）有哪些优势？（可多选）
商品与航空主题/品牌关联性强
可使用里程积分抵扣
价格有竞争力或专属优惠
购买流程便捷，与行程无缝衔接
商品品质有保障
没有明显优势
哪些因素会促使您通过第三方平台（如电商平台、旅游平台）购买旅行相关商品？（可多选）
商品种类更丰富
价格对比更透明，常有促销
用户评价和口碑参考多
支付和物流体系更成熟便捷
积分可通用（如平台积分）
没有在第三方平台购买的习惯
您对“预购商品，登机时领取”或“机上订购，目的地提取”这类服务的接受度如何？
非常愿意尝试，很方便
可以考虑，取决于商品和价格
不太愿意，担心提取麻烦或忘记
完全不考虑
总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过航空公司渠道（如APP、机上）购买商品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常关注或购买哪些品类的旅行相关商品？（可多选）
美妆护肤品
香水
烟酒
品牌服饰/配饰（如围巾、箱包）
地方特色食品/纪念品
数码产品
儿童玩具
都不关注
在购物决策中，航空公司会员等级或累积的里程对您的影响力有多大？
影响力很大，会优先考虑能累积里程的渠道
有一定影响，会作为加分项
影响很小，主要看商品和价格
完全没有影响
您认为目前航空公司的购物渠道在支付环节是否便捷？
非常便捷，支持多种方式（如支付宝、微信、信用卡）
比较便捷，但有时网络不稳定
一般，支付流程略显繁琐
不便捷，遇到过支付失败等问题
对于航空公司提供的购物服务（包括机上、APP、预购等），您有什么具体的改进建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上