您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社
电话预订
其他
在选择机票预订渠道时，您主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
价格
航班时刻
退改签政策
会员积分
支付便捷性
客服服务
平台口碑/安全性
附加服务（如接送机、保险）
您是否会在预订机票时，同时预订其他旅行产品（如酒店、租车）？
如果预订机票时看到相关酒店、租车等推荐，您会考虑购买吗？
会，很方便，经常购买
可能会，看需求和价格
很少，更倾向于分开预订
从不，不信任捆绑销售
您更倾向于在哪个渠道购买机上免税品？
机上直接购买
航空公司官网/APP预订
机场免税店
其他电商平台
不购买机上免税品
您通过哪些渠道了解航空公司的促销活动或新产品信息？（最多可选3项）
航空公司官方APP推送
航空公司官网
社交媒体（微博、微信）
电子邮件
在线旅游平台
朋友推荐
机场广告
对于航空公司的官方购物平台（如售卖周边、跨界商品），您的态度是？
很有兴趣，经常浏览购买
偶尔看看，有合适的会买
知道但没买过
不知道有这类平台
不感兴趣
请评价您对航空公司官方渠道（官网/APP）的整体信任度。（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要解决机票或行程相关问题时，首选的联系渠道是？
航空公司官方客服电话
航空公司官方APP在线客服
在线旅游平台客服
社交媒体私信
前往机场柜台
您认为理想的航空购物体验应包含哪些元素？（最多可选3项）
价格透明无隐藏费用
流程简单快捷
个性化产品推荐
无缝衔接的行程服务（如机票+酒店）
丰富的会员专属权益
优质的售后支持
有趣的互动或内容
未来，您是否愿意尝试通过航空公司的虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术体验并购买产品？
非常愿意尝试
感兴趣，可能会试试
无所谓
不太感兴趣
完全没兴趣
您属于哪一年龄段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于航空公司如何更好地整合购物渠道、提升您的旅行消费体验，您还有哪些建议或期待？