您最常乘坐的是哪一类航空公司的航班？
全服务航空公司（如国航、东航、南航等）
低成本航空公司（如春秋航空、九元航空等）
国外航空公司
没有明显偏好
总体而言，您对最近一次乘坐航班的整体服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班服务中，您最关注以下哪些方面？（可多选）
值机与登机效率
客舱环境与座椅舒适度
空乘人员服务态度
机上餐食与饮品
机上娱乐系统
航班准点率
行李托运服务
您是否有过在航班上（通过机上杂志、屏幕或空乘推荐）或在航前（通过航司APP、官网等）购买免税品或其他商品的经历？
是，经常购买
是，偶尔购买
否，从未购买过
不确定/没注意
如果您有购物经历，通常通过以下哪些渠道了解或购买商品？（可多选）
机上免税品杂志（SkyMall）
机上娱乐系统购物频道
空乘人员口头推荐或展示
航空公司官方APP
航空公司官方网站
机场免税店
其他电商平台（如京东、天猫国际）
在决定是否通过航空相关渠道购物时，哪个因素对您影响最大？
商品价格与免税优惠
商品品牌与品质
购买的便捷性（如预购、机上支付）
商品独特性（限量、纪念款）
信任感（航司品牌背书）
没有特别考虑
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐通过航空渠道（机上或航司APP）购物？
您认为目前航空购物渠道的商品种类丰富度如何？
非常丰富，总能找到想要的
比较丰富，基本能满足需求
一般，选择有限
比较匮乏，没什么可买的
不了解/没关注
您希望未来在航空购物渠道中增加哪些类型的商品？（可多选）
更多美妆护肤品牌
高端酒类与香烟
电子产品与配件
设计师品牌服饰/配饰
当地特色纪念品/食品
儿童玩具与礼品
旅行用品（颈枕、洗漱包等）
您更倾向于哪种购物交付方式？
机上直接购买并取货
航前APP预购，机上或目的地取货
航前APP预购，邮寄到家
在机场免税店购买
没有偏好
您对航空购物渠道的支付流程便捷性与安全性评价如何？（1分表示非常不方便/不安全，5分表示非常方便/安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
个性化的商品推荐（基于您的飞行记录、偏好）是否会增加您的购买兴趣？
会，很有吸引力
可能会，取决于推荐是否精准
不会，我更喜欢自己浏览选择
不确定
对于提升航空服务质量或改善购物体验，您是否有其他具体的意见或建议？