您通常乘坐飞机的频率是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-5次
很少乘坐
您最常乘坐的航班类型是?
短途国内航班( <3小时)
长途国内航班(> 3小时)
短途国际航班( <6小时)
长途国际航班(> 6小时)
在计划一次飞行旅行时,您通常会感到多大程度的压力或焦虑?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行前,哪些因素最可能引发您的焦虑或压力?(可多选)
担心航班延误或取消
安检流程繁琐
行李托运与丢失风险
拥挤的机场环境
对飞行安全的担忧
经济成本压力
语言沟通障碍(国际航班)
其他
在飞行过程中,您通常的整体情绪状态是?
非常放松和享受
比较平静
有些紧张或不适
非常焦虑或恐惧
视具体情况而定
在飞行中,哪些具体体验会影响您的情绪或心理状态?(可多选)
客舱空间狭小/拥挤
噪音和气压变化
气流颠簸
邻座乘客的行为
机上娱乐系统/网络
餐饮服务
空乘人员的态度
长时间无法自由活动
其他
总体而言,您有多大可能向有飞行焦虑的朋友推荐您最常乘坐的这家航空公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
长途飞行后(如超过6小时),您是否经常体验到“时差”带来的心理影响(如情绪低落、烦躁、注意力不集中)?
为了缓解飞行带来的压力或焦虑,您通常会采取哪些措施?(可多选)
提前在线值机选座
使用机场贵宾室
携带书籍/娱乐设备
服用助眠或镇静药物
进行深呼吸或冥想
饮用酒精饮料
与同伴交流
不做特别准备
其他
您认为航空公司提供的机上服务(如灯光、音乐、餐饮)对您的情绪有积极影响吗?
有非常显著的积极影响
有一定积极影响
影响不大
几乎没有影响
甚至有负面影响
请描述一次让您感到特别舒适或特别焦虑的飞行经历,以及主要原因是什么?
您是否曾因心理压力(如飞行恐惧症)而避免或推迟某次飞行?
是,经常如此
是,有过几次
是,仅有一次
否,从未有过
您希望航空公司或机场提供哪些服务来更好地支持旅客的心理健康?(可多选)
更安静、私密的候机区域
提供正念冥想或放松指导的音频/视频
改善客舱照明和氛围以助眠
为有需要的旅客提供心理支持热线信息
培训空乘人员识别并提供基础情绪安抚
简化并优化安检、登机流程
提供更健康的机上餐饮选择
其他
与五年前相比,您觉得如今航空出行对您心理造成的整体压力是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于航空业如何更好地关注和提升旅客心理健康,您还有哪些其他建议或想法?