请对“出发前（如购票、值机、前往机场）”这一阶段的总体压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出发前阶段，哪些环节曾给您带来压力？（可多选）
机票价格波动与比价
航班时刻选择与协调
线上值机与选座
准备行李（如尺寸、液体限制）
前往机场的交通
担心航班延误或取消
签证/健康证明等文件准备
请对“在机场办理手续与候机”这一阶段的总体压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场内，哪些环节曾给您带来压力？（可多选）
排队办理值机/托运
安检流程繁琐或严格
寻找登机口
机场内步行距离过长
候机区域拥挤或座位不足
航班信息变更通知不及时
语言沟通障碍
请对“飞行途中”这一阶段的总体压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行途中，哪些因素曾给您带来压力？（可多选）
座位空间狭小（腿部、宽度）
客舱噪音
气流颠簸
邻座乘客行为（如喧哗、占用空间）
机上娱乐系统故障或内容单调
餐食不合口味或选择少
洗手间排队或卫生状况
长时间飞行带来的身体不适
请对“抵达后（如提取行李、入境、离开机场）”这一阶段的总体压力程度进行评分（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在抵达后阶段，哪些环节曾给您带来压力？（可多选）
等待提取行李时间过长
行李损坏或丢失
入境检查排队
海关查验
寻找地面交通
与接机人员联络不畅
时差带来的疲劳
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐航空出行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，航空公司在缓解旅客压力方面，最需要优先改进的是哪个环节？
信息透明度与通知（如延误、登机口变更）
地面服务效率（值机、安检、行李）
客舱硬件与舒适度（座椅、娱乐）
空中服务与沟通
票价政策与退改签规则
当遇到航班延误或取消时，您最大的压力来源是什么？
经济损失（改签费用、住宿）
行程计划被打乱
信息不明确，不知如何应对
机场服务与安置不到位
情绪上的焦虑与烦躁
为了提升您的航空出行体验，您希望看到哪些政策或服务改进？（可多选）
更灵活、透明的票价与退改签政策
简化并加速安检与边检流程
提升航班准点率与延误处理效率
改善机场基础设施（如座位、指示牌）
提供更个性化的机上服务（如餐食、娱乐）
加强特殊旅客（老人、儿童、残障人士）关怀服务
推广数字化服务（如电子行李牌、无纸化通关）
关于减轻航空出行压力，您还有什么具体的建议或想法？