您在过去一年中乘坐飞机出行的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常因何种目的选择航空出行？
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞/中转便利性
机上服务与设施
常旅客计划（里程累积）
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理商
公司差旅部门
您对航空公司官网/APP的预订体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上服务的哪些方面最为关注？
座椅舒适度与间距
餐食与饮品质量
娱乐系统（电影、音乐等）
空乘人员服务态度
Wi-Fi网络
机舱清洁与卫生
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分）
在机场，您最看重哪些地面服务环节？
值机手续办理速度
行李托运与提取效率
安检流程
贵宾休息室
机场购物与餐饮
您认为航空公司可以采取哪些措施来提升您的出行体验？
提供更灵活的退改签政策
优化常旅客奖励计划
增加更多直飞航线
提升机上餐食选择
改善机场快速通道服务
提供更个性化的行程服务
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？
更宽敞的座位（如紧急出口排、前排座位）
优先登机/值机
额外行李额
升级的机上餐食
贵宾休息室使用权
以上都不愿意
您对航空公司环保举措（如使用可持续航空燃料、减少一次性塑料等）的关注程度如何？
非常关注，会影响我的选择
比较关注，会作为参考因素
一般关注，不是主要考虑
不太关注
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）航空出行经历。