航空用户旅游出行偏好调研问卷

尊敬的旅客您好!为了更好地了解您的出行需求,优化我们的航空服务,诚邀您参与本次关于旅游出行偏好的调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
在过去一年中,您因旅游目的乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司/单位统一预订
其他
在选择航班时,以下哪个因素对您来说最为重要?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务口碑
航班准点率
机上餐食与娱乐
对于旅游出行,您更倾向于选择哪种舱位?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
视具体行程和预算而定
在预订机票时,您通常会关注或购买哪些附加服务?(可多选)
优先值机/登机
额外行李额
选座服务(如靠窗、过道)
机上Wi-Fi
贵宾休息室
航空意外险
暂时不考虑任何附加服务
您更愿意为哪种类型的机上体验支付额外费用?
更宽敞舒适的座位
更优质/丰富的餐食
高速稳定的机上Wi-Fi
更丰富的娱乐内容
目前不愿意为机上体验支付额外费用
在计划一次长途国际旅游时,您对转机次数的接受度如何?
直飞,即使价格更高
接受1次转机,以获得更优价格或时间
接受2次或以上转机,以显著降低旅行成本
视具体目的地和时间而定
您认为航空公司的常旅客计划(会员/里程计划)对您的吸引力有多大?
非常有吸引力,是选择航班的重要依据
有一定吸引力,会作为参考因素之一
吸引力一般,有则更好
几乎没有吸引力,不太关注
在旅行前,您希望航空公司通过哪些方式提供哪些信息?(可多选)
目的地天气与旅行提示
机场交通与值机指南
行李规定与限制
机上餐食菜单预览
目的地旅游/活动推荐
转机流程与注意事项
您对目前航空公司在环保方面的举措(如使用可持续航空燃料、碳抵消计划等)了解吗?
非常了解并关注
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解
如果航空公司提供“碳抵消”选项,您愿意在购票时为此支付少量费用吗?
愿意,支持环保
可以考虑,取决于费用多少和具体项目
不愿意
不确定
您更倾向于使用哪种方式完成值机和登机?
全程使用手机APP(电子登机牌)
在机场自助值机柜台办理
前往人工柜台办理
都可以,看哪种更方便
您认为目前航空旅行体验中,哪些环节最需要改进?(可多选)
购票流程与价格透明度
值机与行李托运效率
机场安检流程
航班准点率
机上座椅舒适度与空间
机上餐食质量
客舱服务响应速度
行李提取等待时间
对于未来航空旅行,您对以下哪种技术创新最感兴趣?
更快捷的无感安检与通关
个性化的机上娱乐与信息服务
使用生物识别技术(如人脸识别)实现无缝登机
更环保的飞机与飞行方式
虚拟/增强现实技术在旅行中的应用
请描述一次您最满意的航空旅行经历,或提出您对航空旅行体验的任何具体期望与建议。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他

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