您在过去一年中乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常提前多久预订机票？
当天或1-2天
1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
在选择航班时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞或中转
机上餐食与娱乐
座位舒适度（如间距、座椅）
常旅客计划（里程累积）
退改签政策的灵活性
机场交通便利性
您通常通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时，您对“价格透明性”（如是否含税、有无隐藏费用）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于长途飞行（6小时以上），您愿意额外付费以获得哪些服务？
更宽敞的座位（如优选经济舱）
提前选座（如紧急出口、前排）
机上Wi-Fi
升级餐食
贵宾休息室
都不愿意
在机场，您通常会使用哪些服务或设施？
贵宾休息室
快速安检通道
餐饮购物
行李打包/寄存
机场内交通（如摆渡车）
都不使用
您对航空公司APP或小程序的主要使用场景是？
值机选座
航班动态查询
机票预订
里程查询与管理
电子登机牌
几乎不使用
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对“基础经济舱”（通常不包含免费选座、行李托运，退改限制严格）的接受程度如何？
完全接受，价格最重要
可以接受，但需明确知晓限制
不太接受，宁愿多付钱获得基础服务
完全不考虑
您希望航空公司在哪些方面进行改进或创新？
简化并优化退改签流程
提供更个性化的机上服务（如餐食选择）
提升航班准点率与信息通知
加强行李追踪与安全保障
丰富常旅客计划的权益
改善地面服务体验（如值机、登机）
提供更多环保出行选项
您对“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性用品）的态度是？
非常支持，愿意为此付费或改变行为
比较支持，但希望成本合理或免费
不太关注，价格和便利性优先
完全不感兴趣
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的航空旅行经历，以及它如何影响了您的出行选择？
您的年龄区间是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
待业/其他