您通常乘坐的舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/商务舱
头等舱
您对在飞机上使用个人电子设备(如手机、平板、笔记本电脑)进行娱乐、办公或连接机上Wi-Fi的接受度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,会尝试使用
一般,视情况而定
不太接受,很少使用
完全不接受,从不使用
您更倾向于通过哪些方式获取航班信息、办理值机或进行其他操作?(可多选)
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台App(如携程、飞猪)
机场自助值机柜台
人工柜台
微信/支付宝小程序
对于通过人脸识别技术进行快速值机、安检和登机,您的接受度如何?
非常接受,认为高效便捷
比较接受,愿意尝试
一般,对隐私安全有顾虑
不太接受,担心信息泄露
完全不接受
您对机上娱乐系统(IFE)的满意度如何?
非常满意,内容丰富、操作流畅
比较满意
一般
不太满意,内容少或体验差
未使用过
您希望未来的机上娱乐系统增加哪些功能或内容?(可多选)
更丰富的电影/电视剧库(含最新院线片)
实时卫星电视直播
更多互动游戏
目的地城市VR导览
与个人设备(手机/平板)无缝投屏
机上购物/免税品AR预览
对于使用智能座椅(如可调节按摩、内置生物传感器监测心率/压力等),您的接受度如何?
非常接受,能提升舒适度
比较接受,但需明确数据用途
一般,担心数据隐私
不太接受,觉得不必要
完全不接受
您对机上提供高速、稳定的付费Wi-Fi服务的需求程度如何?
需求强烈,愿意为此付费
有需求,价格合适时会使用
一般,可有可无
没有需求
不清楚/未使用过
如果航空公司推出基于AR(增强现实)技术的登机口导航、行李追踪或机场内商铺导览服务,您会使用吗?
肯定会,感觉很方便
可能会,想尝试一下
不确定,看具体体验
可能不会
肯定不会
在行李托运环节,您对以下哪些科技应用感兴趣或认为有帮助?(可多选)
电子行李牌(可重复使用,手机蓝牙更新信息)
行李全程GPS追踪(手机实时查看位置)
自助行李托运机器人
基于生物识别的无接触行李提取
对于使用人工智能(AI)客服或语音助手处理机票改签、航班查询等简单需求,您的接受度如何?
非常接受,响应快效率高
比较接受,复杂情况转人工即可
一般,更倾向直接与人工沟通
不太接受,担心解决不了问题
完全不接受
您是否愿意授权航空公司,在保护隐私的前提下,使用您的出行数据(如偏好座位、餐食、娱乐内容)来为您提供更个性化的服务推荐?
非常愿意
比较愿意,但需透明告知数据用途
一般,有所顾虑
不太愿意
完全不愿意
您对“空中上网+办公/娱乐”一体化的数字客舱体验(如超大个人屏幕、高速网络、云电脑接入)的整体兴趣如何?
兴趣浓厚,期待体验
有一定兴趣
兴趣一般
兴趣不大
完全不感兴趣
总体而言,您认为科技应用在多大程度上提升了您的航空出行体验?(1分表示毫无提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对航空公司未来引入任何新科技产品或服务(如全息空乘、智能客舱环境等)的期待、建议或担忧。