您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您通常预订机票的方式是？
航空公司官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社或线下代理
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐使用您最常使用的航空订票APP/网站？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在值机环节，您通常使用哪些方式？（可多选）
机场人工柜台
机场自助值机设备（如自助值机/行李托运机器）
航空公司官网/APP在线值机
微信/支付宝小程序等第三方平台值机
对于机场的自助值机和自助行李托运设备，您的接受度如何？
非常愿意使用，方便快捷
愿意尝试，但需要现场指导
更倾向于人工柜台，感觉更可靠
完全不愿意使用
在飞行过程中，您对机上Wi-Fi（需付费）的态度是？
非常需要，愿意为此付费
有需要时会考虑使用
可有可无，不会特意使用
完全不需要
您对航空公司在机上提供的哪些科技服务/设施比较感兴趣或满意？（可多选）
个人娱乐系统（电影、音乐等）
座椅电源/USB充电口
机上Wi-Fi
通过个人设备连接机上娱乐系统
其他
请对您最近一次使用的航空公司的官方APP（或小程序）的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的APP或小程序在哪些方面可以改进？（可多选）
界面设计与操作流畅度
信息查询的准确性与及时性（如航班动态）
在线值机与选座功能
积分/里程查询与管理
客户服务（如在线客服、退改签）
个性化推荐与营销活动
您对使用“电子登机牌”（手机二维码）代替纸质登机牌的态度是？
非常欢迎，已成为习惯
可以接受，但会担心手机没电或网络问题
更倾向于使用纸质登机牌
无所谓
您是否愿意尝试使用“人脸识别”技术进行快速安检或登机？
非常愿意，能节省大量时间
愿意，但会担心个人信息安全
不太愿意，感觉技术不够成熟或存在隐私风险
完全不愿意
您对航空公司通过大数据为您提供个性化行程推荐（如酒店、租车）的态度是？
欢迎，能提供便利
可以接受，但希望推荐内容精准且不打扰
不太喜欢，感觉隐私被窥探
完全拒绝
在航班延误或取消时，您更希望航空公司通过何种方式通知您？
APP/小程序推送通知
短信通知
电话通知
电子邮件通知
自行查询
您认为未来航空旅行中，最应该引入或改进的科技应用是什么？（例如：更智能的行李追踪、VR/AR娱乐、全流程无接触服务等）
总体而言，您认为自己属于科技产品的？
早期采用者（乐于尝试最新科技）
早期大众（在多数人使用后跟进）
晚期大众（对新技术持观望态度）
落后者（更倾向于传统方式）