在您最近的航空旅行中,您通常使用哪些个人科技设备?(可多选)
智能手机
平板电脑(如iPad)
笔记本电脑
电子阅读器(如Kindle)
智能手表/手环
降噪耳机
其他
您最常通过哪种方式完成航班值机?
航空公司官网/App在线值机
机场自助值机柜台
机场人工柜台
由旅行社或他人代办
您对使用手机App或电子登机牌(非纸质)登机的接受度如何?
非常愿意,是首选方式
愿意,感觉方便
一般,但可以接受
不太愿意,更倾向纸质
完全不愿意
在机场,您是否使用过基于人脸识别的“刷脸”安检或登机服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过,但愿意尝试
没有使用过,且不太愿意尝试
所在机场未提供此服务
对于机上Wi-Fi服务,您的态度是?
非常重要,愿意付费使用
比较重要,视价格和航程决定
可有可无,主要用于打发时间
不重要,更愿意离线休息或工作
从未使用过
请评价您对航空公司官方App(涵盖值机、选座、航班动态、积分等)的整体使用满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来航空公司的App或服务能集成哪些新功能?(可多选)
AR实景导航(在机场内)
行李全程追踪与推送通知
个性化机上娱乐推荐
基于生物识别的无缝通行(值机到登机)
与目的地交通/酒店的一键联动预订
虚拟客服/AI助手实时解答问题
其他
您对在飞机平板上使用“空中购物”服务(免税品等)的兴趣如何?
非常有兴趣,是机上消费的主要方式
比较有兴趣,会浏览但未必购买
一般,偶尔浏览
不太有兴趣,更习惯在机场购买
完全没兴趣
您是否愿意尝试使用VR(虚拟现实)设备来体验机上娱乐(如电影、游戏、虚拟旅行)?
非常愿意,期待尝试
愿意,如果设备舒适且内容吸引人
不确定,持观望态度
不太愿意,担心不适或麻烦
完全不愿意
对于航空公司通过大数据分析,为您提供个性化的航班推荐、餐食选择或目的地活动建议,您的接受度是?
非常欢迎,觉得贴心且高效
可以接受,只要不涉及过度隐私
无所谓,不太关注
有些顾虑,担心隐私泄露
非常反感,不希望被分析
在旅行过程中,您最关注哪些方面的科技应用以提升安全感?(可多选)
实时、精准的航班动态与延误预警
电子化的健康申报与通关流程
紧急情况下的多渠道信息推送(App、短信、邮件)
智能行李安检与追踪
机场及机舱内的智能安防监控
如果推出“数字旅行助手”服务(整合行程、交通、酒店、景点信息于一个界面,并智能提醒),您愿意为此付费吗?
愿意,如果价格合理且真正省心
可能愿意,取决于具体功能
更希望作为免费增值服务提供
不愿意,现有免费工具已足够
不确定
您认为当前阻碍您在航空旅行中更多使用科技产品/服务的主要因素是什么?
网络连接不稳定(机场/机上)
不同平台/航空公司App体验不一致
对隐私和数据安全的担忧
操作复杂,对年长者或不熟悉科技者不友好
没有明显障碍,我已充分使用
对于未来航空旅行中的科技创新(如全自动值机、智能客舱、更沉浸的娱乐系统等),您有什么样的期待或担忧?