您在过去一年中乘坐飞机的频率是？
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年超过10次
您对使用手机App在线办理值机（如选座、获取电子登机牌）的接受度如何？
非常乐意使用，已成为习惯
比较乐意使用，感觉方便
一般，偶尔使用
不太愿意使用，更倾向于柜台
从不使用
您在机场最常使用哪些自助服务设备？（可多选）
自助值机/行李托运柜台 (Self-Service Kiosk)
自助行李托运机 (Baggage Drop)
自助证件查验闸机
自助登机口 (Biometric Boarding)
以上都不使用
请对您最近一次使用机场自助值机/托运设备的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通过人脸识别等生物识别技术进行快速安检和登机，您的态度是？
非常支持，高效便捷
比较支持，愿意尝试
持中立态度，看具体情况
有所顾虑，担心隐私安全
完全反对
您认为生物识别技术在航空出行中，最应优先应用于哪些环节？（可多选）
值机与身份核验
快速安检
贵宾休息室准入
自助登机
机上服务识别
其他
您对飞机上提供的Wi-Fi服务的态度是？
非常需要，愿意付费使用
比较需要，视价格和航程决定
可有可无，主要用于打发时间
不需要，更愿意离线休息或工作
从未使用过
如果机上Wi-Fi免费提供（基础网速），您会主要用来做什么？
浏览网页/社交媒体
收发邮件/处理工作
即时通讯（微信等）
流媒体视频/音乐
基本不使用
您是否使用过航空公司的官方App或小程序来管理您的行程（如查看航班动态、改签、升舱、积分兑换等）？
经常使用，非常依赖
偶尔使用，了解功能
很少使用，仅在需要时
从未使用
请对您最常使用的航空公司App或小程序的易用性（界面清晰、操作流畅）进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来航空公司的App或小程序能增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的航班延误预测与自动改签
个性化的机上娱乐内容推荐与预选
无缝衔接的地面交通（如打车、地铁）预订
AR/VR虚拟预览座位和客舱环境
更透明的行李全程追踪
其他
对于使用智能行李牌（可实时追踪行李位置），您的接受度如何？
非常愿意购买/租用，觉得很有必要
比较愿意，取决于价格
持观望态度，看技术是否成熟
不太愿意，觉得现有方式足够
完全不需要
您是否体验过“无纸化”乘机（全程使用电子登机牌，无需打印任何纸质文件）？
是，已经完全习惯
是，但偶尔仍需纸质备份
否，但愿意尝试
否，更倾向于使用纸质登机牌
在“无纸化”乘机过程中，您遇到过哪些问题或担忧？（如手机电量、网络信号、工作人员不认可等）
您对客舱内使用个人电子设备（如平板电脑、手机）连接机上娱乐系统的态度？
非常支持，能带来个性化体验
支持，但希望操作更简便
无所谓
不太支持，更喜欢使用座椅前的屏幕
反对，担心干扰飞行
如果未来推出可通过手势或语音控制客舱环境（如灯光、遮光板、呼唤铃）的技术，您的态度是？
非常期待，感觉很酷很方便
比较期待，但需确保稳定和隐私
持中立态度
不太需要，现有物理按钮更可靠
完全不需要
在出行前，您通常通过哪些科技渠道获取航班/机场信息？（可多选）
航空公司官方App/短信
第三方旅行App（如航旅纵横、飞常准）
机场官方App/小程序/大屏
社交媒体/新闻推送
亲友告知
综合考虑便捷性、安全性和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用上述提到的航空科技产品与服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您认为科技在提升您的航空出行体验方面扮演了怎样的角色？
革命性的提升，不可或缺
重要的辅助，带来了便利
作用一般，有改善但有限
作用不大，甚至有时带来麻烦
说不清
请留下您对未来航空科技（如全自动值机、智能客舱、虚拟现实娱乐等）的任何期待或建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46–55岁
56岁及以上
您对新兴科技产品的整体态度是？
科技爱好者，乐于第一时间尝试
积极跟进者，等成熟后会使用
实用主义者，只使用被证明有用的
保守观望者，对新科技持谨慎态度
排斥者，更偏爱传统方式