在乘机出行前，您通常会使用哪些科技产品或服务来完成以下事项？（可多选）
航司官方App购票/值机
第三方旅行平台App（如携程、飞猪）
在线值机（网页/App）
使用电子登机牌（手机/智能手表）
通过App或网站提前选座
查看航班动态推送
使用线上客服（聊天机器人/在线客服）
在机场，您更倾向于使用自助值机柜台/行李托运设备，还是前往人工柜台办理？
强烈倾向于使用自助设备
比较倾向于使用自助设备
两者皆可，视情况而定
比较倾向于人工柜台
强烈倾向于人工柜台
您对使用“人脸识别”技术进行快速安检或登机的接受度如何？
非常愿意尝试并信任
愿意尝试，但略有顾虑
中立，持观望态度
不太愿意尝试，担心隐私
完全不愿意尝试
在机上娱乐方面，您对以下哪些科技产品或服务感兴趣或已经使用过？（可多选）
个人设备连接机上Wi-Fi
使用座椅背后的触摸屏娱乐系统
通过个人电子设备（手机/平板）访问航司提供的流媒体内容
使用AR（增强现实）窗户了解窗外地标
通过座椅上的USB/电源接口为设备充电
您是否愿意为更稳定、更高速的机上Wi-Fi服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于通过手机App或智能手表接收行李实时追踪通知（如“您的行李已装机”、“行李已到达转盘”），您的态度是？
非常需要，能极大缓解焦虑
觉得有用，会考虑使用
无所谓，可有可无
觉得没必要
担心隐私泄露，不愿使用
总体而言，请您对目前航空公司在“科技提升出行体验”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在航空出行中，以下哪些“黑科技”最值得期待或最有可能改善体验？（可多选）
全流程无感通行（基于生物识别）
智能行李（自动跟随、定位）
VR虚拟现实客舱娱乐
空中高速互联网（如卫星宽带）
AI智能行程助手（个性化推荐、预警）
更加环保的电动/混合动力飞机
如果航空公司推出一款集成所有出行服务的超级App（涵盖票务、值机、贵宾室、机上娱乐、目的地服务等），您下载使用的可能性有多大？
一定会下载使用
可能会下载尝试
不确定，看具体功能
可能不会下载
肯定不会下载
您对航空公司使用聊天机器人处理常见咨询（如行李规定、航班改签）的满意度如何？
非常满意，高效便捷
比较满意，基本能解决问题
一般，有时仍需转人工
不太满意，经常答非所问
从未使用过
在航空出行的科技应用方面，您遇到过最大的不便或最希望改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
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