您在办理值机和行李托运时，更倾向于使用哪种方式？
机场人工柜台
机场自助值机/托运设备（Kiosk）
航空公司官方App/网站线上值机
第三方旅行App（如航旅纵横）
在机场，您使用过以下哪些科技产品/服务？（可多选）
自助行李托运设备
人脸识别安检/登机
基于蓝牙或Wi-Fi的室内导航App
机场官方App（查询航班、购物、餐饮）
电子行李牌（如部分航司提供）
以上均未使用过
您对目前机场自助值机/托运设备（Kiosk）的易用性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试使用电子登机牌（存储在手机钱包或App中）替代纸质登机牌？
非常愿意，已经常用
愿意尝试
无所谓，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于“刷脸”完成从值机到登机的全流程，您的接受度如何？
非常接受，方便快捷
比较接受，但担心隐私安全
一般，持观望态度
不太接受，更信任传统方式
完全不接受
在飞行途中，您最希望机上娱乐系统（IFE）提供或增强哪些科技功能？（可多选）
高速稳定的机上Wi-Fi
通过个人设备（手机/平板）串流娱乐内容
空中购物/点餐/支付一体化
实时航班信息与3D飞行地图
与同机乘客的匿名社交/聊天功能
AR（增强现实）窗外景观介绍
您对目前航空公司提供的机上Wi-Fi服务（速度、稳定性、价格）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司推出智能穿戴设备（如智能手环）用于登机、身份识别、接收航班通知，您会考虑使用吗？
会，非常感兴趣
可能会，取决于便利性和价格
不确定，需要更多了解
可能不会，担心不实用
不会，完全没有兴趣
您认为以下哪些因素最可能阻碍您使用航空科技新产品？（可多选）
担心个人隐私和数据安全
操作复杂，学习成本高
设备或网络不稳定，体验差
额外收费或价格过高
不信任新技术，习惯传统方式
没有明显的便利性提升
您是否使用过AR（增强现实）应用来查看航班信息、机场地图或飞机模型？
请描述您理想中，科技能为航空出行解决的**一个**最大痛点或带来的最佳体验是什么？
对于航空公司通过大数据分析，为您提供个性化的行程建议、票价提醒和目的地推荐，您的态度是？
非常欢迎，觉得贴心有用
比较欢迎，但希望控制信息推送频率
无所谓，不太关注
有些顾虑，担心被过度营销
非常反感，觉得侵犯隐私
如果推出“数字旅行助理”聊天机器人，处理改签、问询、行李追踪等事务，您更倾向于通过哪种方式交互？
纯文本聊天（如微信客服）
语音对话交互（如智能音箱）
App内嵌的虚拟形象助手
都可以接受
都不需要，更倾向人工服务
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您对新兴科技（如AI、物联网、生物识别）的总体接受程度是？
科技爱好者，乐于尝试一切新品
积极接受者，在成熟后乐于使用
跟随大众，大家用我就用
谨慎观望，除非必要否则不用
保守派，更偏爱传统方式