航空用户科技产品接受度调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空科技产品接受度的调研,旨在了解您对新兴航空科技的看法与偏好。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您最常乘坐的航班类型是?
国内短途经济舱
国内长途经济舱
国际航班经济舱
商务舱/头等舱
总体而言,您对当前航空旅行的科技应用体验(如在线值机、机上娱乐等)的满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在机场,您通常使用哪些科技产品或服务?(可多选)
自助值机/行李托运机
手机电子登机牌
机场官方APP
人脸识别/无感通关
智能引导机器人
机场免费Wi-Fi
以上均未使用
对于通过人脸识别技术进行安检和登机,您的接受度如何?
非常愿意接受,方便快捷
比较愿意,但担心隐私安全
一般,持观望态度
不太愿意,更信任人工核验
完全不愿意
您对使用智能行李箱(如带GPS追踪、自动跟随、称重功能)的兴趣有多大?
非常有兴趣,会考虑购买
有一定兴趣,但会观望
兴趣一般,视价格而定
没什么兴趣
完全没兴趣
如果航空公司提供AR(增强现实)眼镜,用于在飞行中观看电影、查看航班信息等,您愿意尝试吗?
非常愿意,感觉很新颖
愿意尝试,但更关心舒适度和卫生
不确定,要看实际效果
不太愿意,更喜欢传统屏幕
完全不愿意
在机上娱乐方面,您希望未来增加哪些科技功能?(可多选)
更高速的免费Wi-Fi
与个人设备无缝投屏
虚拟现实(VR)游戏或影片
座椅内置无线充电
语音控制的娱乐系统
实时3D飞行地图
其他
对于通过生物识别(如指纹、静脉)在机上或休息室进行无感支付购物,您的态度是?
非常支持,非常便捷
支持,但需要确保绝对安全
中立,与现有支付方式差别不大
不太支持,担心安全风险
完全反对
您对航空公司使用AI客服(聊天机器人)处理航班改签、问询等事务的信任度如何?
非常信任,能高效解决问题
比较信任,但复杂问题仍需人工
一般,视情况而定
不太信任,更倾向直接联系人工
完全不信任
您最担心航空科技应用可能带来哪些问题?(可多选)
个人隐私和数据安全
技术故障导致行程延误
操作复杂,对老年人不友好
减少人工服务,体验变冷冰
设备维护与卫生问题
没有特别担心
如果推出一款集成航班管理、行李追踪、机场导航、休息室预约的超级航空APP,您愿意下载使用吗?
非常愿意,期待一站式服务
愿意,但需评估其稳定性和隐私政策
不确定,现有APP已够用
不太愿意,担心信息过载
完全不愿意
您认为“绿色飞行”科技(如可持续航空燃料、更省油的发动机)对您选择航空公司的影响有多大?
影响很大,会优先选择
有一定影响,是加分项
影响一般,主要看价格和时间
影响很小,几乎不考虑
完全没有影响
对于未来可能出现的“空中出租车”或城市空中交通(UAM)服务,您的乘坐意愿如何?
非常期待,愿意首批尝试
感兴趣,等技术成熟和安全验证后尝试
持观望态度,价格是关键
不太感兴趣,更信任传统交通
完全不感兴趣
请评价您对以下陈述的同意程度:"我乐于接受航空领域的新科技,只要它能真正提升旅行效率和体验。"(1=非常不同意,5=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解航空科技新产品或服务?
航空公司官网/APP
科技新闻媒体
社交媒体(如微博、小红书)
旅行博主/KOL推荐
亲友推荐
机场体验
很少关注
对于未来航空旅行,您最期待的一项科技创新是什么?(请简要描述)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
最后,您对参与本次调研的总体感受是?
非常有价值,愿意参与更多
比较有价值
一般
价值不大
完全浪费时间

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