您最常通过哪种渠道进行购物？
线上购物平台（如淘宝、京东）
线下实体店
品牌官方App/小程序
社交媒体直播带货
其他
哪些因素最能影响您选择在某个平台或店铺购物？（可多选）
商品价格
商品质量
配送速度
售后服务
用户评价
促销活动
品牌信誉
界面/购物环境体验
您对商品详情页（包括图片、视频和文字描述）的满意度如何？
当收到不满意的商品时，您通常会如何处理？
直接联系商家协商退换货
在平台上申请售后
给予差评但不联系商家
自认倒霉，不再购买
视情况而定
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/店铺？
您希望零售商在哪些方面进行改进？（可多选）
商品质量把控
价格透明度
物流配送效率
客服响应速度与态度
退换货流程便捷性
个性化推荐
会员权益
其他
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的购物经历，以及它如何影响了您的购物习惯？
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