您目前所在的企业/组织属于以下哪个零售细分领域？
综合商超/百货
连锁便利店
专业店（如电器、母婴）
品牌专卖店
生鲜/社区零售
电商平台/线上零售
其他
您在企业/组织中主要负责的职能是？
市场营销/品牌
公关/媒体关系
客户服务/体验
产品/业务运营
战略/市场研究
高层管理
其他
您所在的企业/组织目前是否在使用舆情监测相关的工具或服务？
（若正在使用）您主要通过哪些渠道获取舆情信息？（可多选）
专业的第三方舆情监测平台
社交媒体平台自带分析工具
搜索引擎快讯/新闻聚合
人工手动搜索与监测
内部自建监测系统
公关/广告代理公司提供
其他
您使用舆情监测工具/服务的核心目的是什么？
品牌声誉管理
竞品动态追踪
市场趋势洞察
危机预警与处理
营销活动效果评估
用户需求与反馈收集
其他
总体而言，您向同行推荐您当前使用的舆情监测工具/服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您当前使用的舆情监测工具在“信息覆盖全面性（涵盖主流社交、新闻、论坛等）”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的舆情监测工具在“数据分析与报告深度（如情感分析、趋势预测）”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的舆情监测工具在“实时预警的准确性与及时性”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的舆情监测工具在“操作界面与易用性”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久查看一次舆情监测报告或数据？
每日多次
每日一次
每周数次
每周一次
每月或更久
您最关注的舆情信息类型有哪些？（可多选）
品牌/产品提及与评价
服务质量与客诉反馈
行业政策与市场动态
竞争对手营销与动态
社会热点与消费趋势
KOL/用户口碑与推荐
其他
您认为当前舆情监测面临的最大挑战是什么？
信息噪音大，有效信息筛选困难
数据来源覆盖不全，有盲区
分析维度单一，深度洞察不足
报告生成与可视化效率低
工具成本过高
与内部其他系统（如CRM）整合困难
其他
您更倾向于哪种付费模式？
按年/季度订阅的SaaS服务
按项目/需求定制化付费
免费基础版+付费高级功能
尚未考虑付费
您对舆情监测工具/服务未来发展的功能或服务，有哪些具体的期待或建议？（如：更智能的分析、更低的成本、更好的集成等）
在决策过程中，舆情监测数据对您的影响程度如何？
核心决策依据之一，影响重大
重要参考信息，有一定影响
辅助参考信息，影响有限
基本不参考
您通常如何将舆情监测的发现应用于实际工作？（可多选）
撰写公关/市场策略报告
指导产品优化与服务改进
用于危机公关的快速响应
作为营销内容创作的灵感
向管理层汇报市场动态
尚未形成系统化应用
其他
您认为理想的舆情监测报告应该以何种形式呈现？
自动化实时仪表盘
定期（如每日/每周）图文报告
深度专题分析报告
关键事件即时警报推送
多种形式组合
请描述一次您利用舆情监测成功预警或解决实际问题的经历。（可选）