您最近一次在实体店或线上购买非生鲜类商品(如服装、电子产品、家居用品等)是在什么时候?
在决定购买一件商品前,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
线下门店体验
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业测评网站/博主
其他
在众多信息渠道中,哪一个对您的最终购买决策影响最大?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
线下门店体验
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业测评网站/博主
其他
请评价“商品价格”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量/耐用性”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌声誉/口碑”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“促销活动(如折扣、满减、赠品)”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“物流配送速度与费用”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务(如退换货政策、客服响应)”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品外观设计/包装”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“用户评价/买家秀”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“环保/可持续性(如材料、生产过程)”在您购买决策中的重要程度。(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为近年来,哪个因素对您购买决策的影响变得更为重要了?
价格与促销
产品质量与耐用性
品牌故事与价值观
用户评价与社交分享
物流与配送体验
个性化推荐与定制
环保与社会责任
没有明显变化
在线上购物时,哪些因素最可能让您放弃已选好的商品?(可多选)
发现额外的高额运费
复杂的退换货流程说明
商品页面差评过多
付款流程繁琐
库存不足或等待时间过长
突然发现更便宜的同类商品
对个人信息安全感到担忧
其他
在实体店购物时,哪些因素最可能让您放弃购买?(可多选)
店员服务态度不佳
找不到合适的尺寸或颜色
店内环境拥挤/不整洁
结账排队时间过长
价格高于线上或预期
无法当场试用或体验
缺乏想要的支付方式
其他
您是否愿意为“快速配送(如当日达/小时达)”支付额外的费用?
您是否更倾向于购买那些积极履行社会责任(如公益捐赠、环保包装)的品牌的产品?
是的,这是重要决定因素
会作为加分项考虑
影响不大,主要看产品本身
不太关注这方面
您认为“直播带货”这种形式对您的购买决策影响如何?
影响很大,经常在直播间下单
有一定影响,会看但未必买
影响很小,只是娱乐性观看
从不观看,对我没有影响
您使用“先享后付”或“分期付款”等新型支付方式的频率是?
在购买决策过程中,人工智能(AI)生成的个性化推荐对您有帮助吗?
非常有帮助,能发现感兴趣的商品
有一定帮助,会作为参考
帮助不大,推荐不够精准
没有注意到或未使用过此功能
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物的零售平台或品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
除了以上提到的因素,还有哪些新兴趋势或因素(如虚拟试衣、社区团购、订阅制等)正在或可能影响您未来的购买决策?请简要描述。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您最常进行购物的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区