在您最常购买的类别中,您是否有明确偏好的品牌?
是,我只购买特定1-2个品牌
是,我主要在3-5个品牌中选择
没有特别偏好,哪个合适买哪个
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最偏好的那个品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请为您最偏好的品牌在“产品质量”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最偏好的品牌在“价格合理性”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最偏好的品牌在“购物便利性(如门店位置、网站/APP易用性)”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最偏好的品牌在“客户服务(如售后、咨询)”方面的表现打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息或促销活动?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、微信、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店广告/店员推荐
朋友/家人推荐
短视频/直播平台(如抖音、快手)
如果该品牌的一款产品暂时缺货或涨价,您通常会怎么做?
等待该品牌补货或恢复原价
立即寻找其他品牌的替代品
视具体情况而定
该品牌的哪些因素最能促使您重复购买?(可多选)
一贯可靠的产品质量
有竞争力的价格或高性价比
便捷的购物体验
优秀的会员权益或积分体系
情感认同或品牌文化
创新的产品或设计
您是否是该品牌的会员(包括任何形式的积分卡、VIP等)?
您是否曾在该品牌的社交媒体账号(如官方微博、公众号)上互动(如点赞、评论、分享)?
您是否愿意为了支持该品牌,而支付比同类产品稍高的价格?
如果该品牌出现负面新闻(如产品质量问题),哪些情况可能导致您不再购买?(可多选)
问题严重且品牌处理不当
问题虽小但频繁发生
品牌态度傲慢,不尊重消费者
有更可靠的替代品牌出现
其他原因
请用1-2个词或短语形容您对该品牌最深的印象或感受。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市