您通常通过哪种主要渠道进行零售购物？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体直播/小程序
其他
在您使用零售类APP或网站时，您最关注以下哪些核心功能？
商品搜索与筛选
商品详情与评价
价格比较与优惠
购物车与结算流程
物流跟踪
售后服务与退换货
会员积分与权益
个性化推荐
社区互动/买家秀
请对您最常用的购物APP的“商品搜索与筛选”功能的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品搜索时，您遇到过哪些不便或希望增加哪些筛选条件？
您认为一个理想的商品详情页，最重要的信息是什么？
高清多角度图片/视频
详细准确的参数说明
真实用户评价与晒单
价格与优惠活动
售后服务政策
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前最满意的购物平台？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
在购物结算环节，您希望看到哪些支付方式或增值服务？
主流第三方支付（微信/支付宝）
信用卡/借记卡支付
分期付款/白条
平台积分/优惠券抵扣
免密支付
发票一键开具
保价服务承诺
您对购物后的物流信息跟踪功能有何期待？
实时精准的地图位置
预计送达时间精准预测
快递员联系方式与评价
包裹入柜/驿站通知
当前功能已足够
请对您最近一次经历的线上购物“售后服务”（如咨询、退换货）的便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面，您认为最需要改进或增加的功能是什么？
您如何看待购物平台提供的“个性化推荐”功能？
非常有用，能发现感兴趣的商品
有时准确，有时无关
不太准确，很少参考
感到隐私被窥探，不喜欢
从未注意过此功能
哪些因素会促使您在一个新平台或新店铺进行首次购物？
朋友/网红推荐
大幅度的优惠活动
平台/品牌信誉保障
独特的商品或设计
便捷的注册与购买流程
完善的售后服务承诺
您是否愿意参与产品的功能内测或需求调研（如填写问卷、参与访谈）？
非常愿意，希望产品变得更好
视情况（如奖励、时间）而定
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
抛开现有功能，您最希望未来的零售购物体验能实现什么“黑科技”或创新功能？
总体而言，您认为当前零售平台最亟待改进的方面是？
商品质量与真实性
价格透明度与公平性
物流速度与可靠性
售后服务体验
用户界面与操作流畅度
数据安全与隐私保护