您最常使用哪种类型的零售平台进行购物？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
社区团购平台
线下商超的线上渠道
其他
在购物时，您最看重平台的哪些方面？
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货等）
用户界面与操作流畅度
商品搜索与推荐的精准度
支付方式的便捷与安全
会员权益与积分体系
其他
您希望平台在商品展示上增加哪些功能？
更真实的买家秀/视频评价
360度/AR试穿试用
更详细的商品参数与对比
智能搭配推荐
直播讲解与实时互动
暂时没有特别需求
对于商品搜索，您最希望改进的是？
搜索结果更精准，减少无关商品
支持更多维度的筛选（如材质、风格）
语音搜索识别更准确
图片搜索功能更强大
历史搜索与智能联想
目前已经足够满意
您希望购物车/收藏夹具备哪些智能功能？
降价提醒
库存紧张提醒
相似商品推荐
跨店凑单优惠计算
一键加入不同心愿单进行分类
根据浏览历史智能补全商品信息
其他
您对当前主流平台的结算支付流程体验如何？
非常流畅便捷
比较流畅，但仍有优化空间
一般，步骤有些繁琐
不太满意，经常遇到问题
您希望支付环节增加或优化哪些功能？
更多免密支付/一键支付选项
更清晰的优惠券/红包使用说明与叠加规则
分期付款的费率透明与灵活选择
整合多平台会员卡/积分支付
支付后的订单状态实时跟踪
其他
在物流跟踪方面，您最需要的信息是？
更精准的预计送达时间
实时地图位置追踪
快递员联系方式与取件码
包裹内物品的简要清单
异常件（如破损）的快速上报通道
以上信息已基本满足
您希望售后服务提供哪些线上化便捷功能？
自助申请退换货并上门取件
在线视频/图文联系客服
售后进度实时可视化跟踪
仅退款/退货退款快速通道
电子发票自动开具与管理
商品使用问题自助排查指南
其他
您如何看待平台的个性化推荐（“猜你喜欢”）？
非常喜欢，经常能发现感兴趣的商品
感觉一般，有时准确有时不相关
不太喜欢，觉得推荐过于单一或打扰
通常会关闭此功能
您希望会员体系包含哪些有价值的权益？
专属折扣与优惠券
免运费券
生日特权与礼物
新品优先体验权
专属客服通道
会员等级与成长体系
跨界品牌联合权益
其他
您是否愿意参与平台的新功能内测或需求调研？
非常愿意，希望产品变得更好
视情况而定（如是否有奖励）
不太愿意，怕麻烦
完全没兴趣
如果有一个全新的零售APP，您最希望它拥有哪一个与众不同的核心功能或体验？请简要描述。
您对使用虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术进行“虚拟逛街”或“虚拟试衣”感兴趣吗？
非常感兴趣，愿意尝试
有点兴趣，但担心实用性
不太感兴趣，更习惯传统方式
完全没兴趣
在购物决策过程中，您通常会参考哪些内容？
商品详情页
用户评价（尤其带图/视频）
专业测评文章/视频
社交媒体（小红书、抖音等）上的分享
朋友/家人的推荐
直播带货讲解
平台提供的销量/排行榜数据
其他
您认为当前零售平台在“绿色消费”或“可持续性”方面可以做哪些改进？
提供更环保的包装选项
清晰标识环保/可持续商品
建立二手商品交易或回收通道
积分奖励低碳消费行为
目前没有特别关注这方面
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的线上购物体验，以及它带给您的启示。