您在过去一年内是否使用过我们的零售产品？
是，经常使用
是，偶尔使用
是，但只用过一两次
从未使用过
您通常通过哪种主要渠道接触到我们的产品？
线下实体店
官方网站
电商平台（如淘宝/京东）
社交媒体广告
朋友/家人推荐
其他
您平均多久使用或购买一次我们的产品？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次
每季度一次或更少
您通常在哪些场景下会使用我们的产品？（可多选）
日常自用
家庭补给
礼物赠送
促销囤货
尝鲜体验
工作/商务需要
其他
您每次使用或购买我们产品的平均花费大约是？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
总体而言，您对我们产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上的同类产品相比，您认为我们产品的使用频率是？
远高于同类产品
略高于同类产品
与同类产品相当
略低于同类产品
远低于同类产品
不清楚/未比较
哪些因素会促使您更频繁地使用我们的产品？（可多选）
更优惠的价格/促销
更高的产品质量
更便捷的购买渠道
更丰富的产品种类
更好的会员/积分福利
更快的配送/物流
更优质的客户服务
其他
哪些因素可能会降低您使用我们产品的频率？（可多选）
价格偏高
产品质量不稳定
购买流程不便
产品种类单一
售后服务不佳
物流配送慢
缺乏吸引力的促销活动
其他
您是否愿意在未来半年内增加对我们产品的使用频率？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您主要通过什么方式了解我们产品的更新或促销信息？
品牌APP推送
微信公众号/小程序
短信/邮件
电商平台通知
线下门店宣传
社交媒体（如抖音/小红书）
不关注此类信息
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们的产品在满足您核心需求方面做得如何？
完全满足
大部分满足
一般
部分满足
完全不能满足
为了提升您的使用频率，您对我们产品最大的一个改进建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区