从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的店铺/品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪种渠道在我们这里购物？
实体门店
官方网站
手机App
第三方电商平台（如天猫、京东）
微信小程序
请对您本次购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择我们品牌的主要原因是什么？（可多选）
商品质量好
价格有竞争力
品牌信誉高
购物方便快捷
售后服务好
促销活动多
朋友推荐
请对您接触到的员工/客服人员的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的购物流程（如浏览、下单、支付）是否顺畅？
在以下环节中，您认为哪些方面我们做得比较好？（可多选）
网站/App界面设计
商品信息清晰度
搜索和筛选功能
促销信息传达
支付流程便捷性
物流配送速度
包装完好度
您对我们处理售后问题（如退换货、咨询、投诉）的效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未体验过）
请对您收到的商品与网站/宣传描述的一致性进行评分（1分完全不符，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面进行改进？（可多选）
商品价格
商品质量
商品种类
配送速度
售后服务
促销活动
会员权益
App/网站使用体验