您最近一次光顾我们门店/使用我们服务是在什么时候？
您通常通过哪种渠道了解或购买我们的商品？
线下实体门店
官方网站
手机App
微信小程序
第三方电商平台（如淘宝、京东）
其他
请对您最近一次购物旅程的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的购物体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
商品质量
商品价格
商品种类与丰富度
门店环境/网站/App界面
店员/客服服务态度
结账/支付流程便捷性
物流配送速度与包装
售后服务
促销活动吸引力
您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）
商品价格竞争力
商品上新速度与独特性
门店库存（缺货情况）
线上平台操作流畅度
线下门店导购服务专业性
线上线下会员权益一致性
退换货政策与流程
物流配送时效与费用
促销活动信息传达
会员积分与兑换
您认为我们的商品价格定位如何？
非常实惠
比较合理
一般，可以接受
略高，但品质匹配
过高，性价比低
您对门店商品陈列或线上商品分类/搜索功能的满意度如何？
非常满意，清晰易找
比较满意，基本能找到
一般，有时需要花费时间
不太满意，布局混乱/搜索不准
非常不满意
您对店员/在线客服的服务响应速度与专业性评价如何？
非常迅速且专业
响应快但专业性一般
响应慢但很专业
响应慢且专业性不足
未接触过相关服务
您对我们提供的会员权益（如积分、折扣、生日礼等）感知度如何？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
知道有，但很少用
不太清楚具体权益
非会员
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌/店铺？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望我们未来增加哪些类型的商品或服务？（可多选）
更多环保/可持续产品
独家联名或限量商品
个性化定制服务
更丰富的体验式活动（如手作课）
跨界合作商品
更便捷的社区团购/自提服务
智能家居/科技类产品
健康养生类产品
其他
如果只能提一个建议，您最希望我们立即改进的是什么？
您未来继续选择我们的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
肯定不会
您是否有其他任何具体的意见或想法希望与我们分享？（例如，对某次特定经历的评价）