您最近一次使用零售服务（如线上购物、线下超市/便利店购物）是在什么时候？
您最常使用的零售渠道是？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下大型超市/卖场
线下社区便利店/小超市
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个零售渠道？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对您最常使用的零售渠道的商品丰富度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售渠道的价格竞争力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售渠道的配送/到店服务速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售渠道的售后服务（如退换货、客服）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择零售渠道时，哪些因素对您最重要？（可多选）
商品价格
商品质量与正品保障
配送/取货速度
售后服务
促销活动力度
用户界面/购物环境体验
会员/积分福利
品牌信誉
您是否愿意尝试一个全新的、由本地商家联合提供的零售平台或服务？
如果有一个新的零售服务，您最期待它提供哪些功能或服务？（可多选）
更快的本地配送（如30分钟达）
更精准的个性化商品推荐
线上线下无缝融合的购物体验
独家或稀缺商品
更透明、有趣的互动玩法（如直播、游戏）
更强的社区属性（如邻里团购、分享）
更完善的环保和可持续选项
您对使用零售服务时，个人数据隐私和安全性的关注程度如何？
非常关注，会仔细阅读隐私政策
比较关注，会留意基本设置
一般关注，相信平台会保护
不太关注
完全不关注
您认为当前零售服务在满足您的个性化需求方面做得如何？
非常好，总能推荐我想要的
比较好，偶尔有惊喜
一般，中规中矩
比较差，推荐不相关
非常差，完全没有个性化
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的零售购物经历，以及它如何影响了您的使用意愿？
未来半年，您预计在零售服务上的消费频率会如何变化？
哪些新兴技术或趋势可能会提升您对零售服务的使用意愿？（可多选）
人工智能客服与推荐
AR/VR虚拟试穿试用
无人商店/自助结账
物联网智能购物车/冰箱
区块链商品溯源
社交电商（好友分享购买）
订阅制/定期购服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您平均每月在零售购物上的支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上