您通常通过以下哪种主要渠道了解新的零售品牌或产品？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告/推荐（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、商场）
电视/网络视频广告
其他
当您决定在一个新的零售店（线上或线下）消费前，您通常会考虑哪些因素？（可多选）
品牌知名度与口碑
产品价格与性价比
产品质量与描述相符度
促销活动与优惠力度
配送/物流速度与费用
售后服务与退换货政策
用户评价与评分
其他
对于您经常购买的某类商品（如服装、食品、电子产品），您能清晰说出几个主要品牌的名字？
您认为一个零售品牌给您留下的“第一印象”主要来自哪里？
品牌LOGO与视觉设计
首次购买的产品体验
广告宣传的内容与风格
线下门店的环境与服务
社交媒体上的用户分享
其他
在线上购物时，您更倾向于选择以下哪种类型的店铺？
知名品牌官方旗舰店
大型综合平台的自营店
高评分/高销量的第三方店铺
朋友或网红推荐的店铺
价格最低的店铺
其他
您是否愿意为“您熟悉并信任的品牌”支付比同类产品更高的价格？
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的零售品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
以下哪些行为会显著提升您对一个零售品牌的好感度？（可多选）
快速响应并解决客户问题
提供个性化推荐或服务
主动告知优惠信息
包装精美或有环保理念
有吸引力的会员积分/权益
积极参与社会公益活动
其他
如果一个您之前不熟悉的品牌通过社交媒体频繁出现（如博主推荐、信息流广告），您尝试购买其产品的可能性是？
很大，会主动搜索了解
一般，如果正好有需求可能会考虑
较小，除非有强力促销
很小，基本忽略
请对以下陈述进行评分："我通常能记住我喜欢品牌的广告语或宣传口号。"（1分表示“完全不同意”，5分表示“完全同意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个零售品牌感到不满意时，您最可能采取的行动是？
不再购买该品牌任何产品
向朋友/家人吐槽
在电商平台或社交媒体留下差评
直接联系客服投诉寻求解决
其他
请描述一个让您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的零售消费经历，并说明它如何影响了您对该品牌的看法。
您认为当前零售品牌在建立消费者认知方面，最大的挑战是什么？
信息过载，难以脱颖而出
消费者信任度难以建立
线上流量成本过高
产品同质化严重
其他
您更信任哪些来源发布的关于品牌或产品的信息？（可多选）
专业测评机构/媒体
朋友、同事或家人的真实分享
品牌官方发布的信息
社交媒体上的网红/KOL
电商平台上的用户评价
其他
您平均每月在零售消费（包括线上和线下）上的支出大约占您月收入的多少？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
对于您希望未来零售品牌在哪些方面做出改进，以更好地满足您的需求，请提出您的宝贵建议。