您通常使用以下哪种类型的零售服务最为频繁？
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店（如7-11、全家）
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、盒马）
品牌专卖店/购物中心
您认为以下哪项是您选择某个零售平台/商店的最主要原因？
价格优惠/促销活动多
商品种类齐全，一站式购齐
配送/到店速度快，方便快捷
商品质量有保障
服务体验好（如售后、客服）
您通常通过哪些渠道获取零售商品或促销信息？（可多选）
电商App推送
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短信/邮件广告
朋友/家人推荐
线下传单/海报
电视/网络广告
当您想购买某件商品时，您是否会习惯性地先打开某个特定App或前往某个特定商店？
总是如此，形成了固定习惯
经常如此，但也会偶尔尝试新的
不太固定，看情况选择
很少，我经常更换平台
请评价您对最常使用的零售平台的总体满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果最常使用的平台暂时无法提供服务（如缺货、系统故障），您的反应是？
立即寻找并切换到其他同类平台
愿意等待该平台恢复服务
暂时不购买，等以后再说
视商品紧急程度而定
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的零售平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些功能或服务会显著增加您对某个零售平台的依赖？（可多选）
会员专属优惠和积分
精准的个性化商品推荐
极速配送（如30分钟达）
无忧退换货服务
丰富的社区互动或内容（如买家秀、攻略）
跨平台会员权益通用
您是否愿意为了在常用平台购物而支付会员费（如京东Plus、淘宝88VIP）？
已经是付费会员
愿意，如果权益足够吸引人
不愿意，更倾向于免费服务
不确定
您对零售平台收集您的购物习惯数据以提供个性化服务持什么态度？
完全接受，这能带来更好的体验
基本接受，但希望明确告知用途
有所顾虑，担心隐私泄露
非常反感，希望减少此类行为
社交媒体上的“网红推荐”或“用户测评”对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常作为主要参考
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看官方信息
完全没有影响
在什么情况下，您会考虑尝试一个全新的、不熟悉的零售平台？（可多选）
现有平台无法满足特定需求
新平台有极具吸引力的首单优惠
被朋友强烈推荐
在社交媒体上看到大量正面评价
平台有独特的创新商品或服务
您认为未来一年，您对当前主要使用的零售平台的依赖程度会如何变化？
请描述一下，您心目中理想的、能让人产生高度依赖的零售服务应该是什么样子的？（例如：在哪些方面做得特别出色）