您通常通过哪种渠道了解或购买我们的产品？
线下实体门店
官方网站
手机APP
第三方电商平台（如天猫、京东）
社交媒体/直播
朋友/家人推荐
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的质量如何？
非常出色，远超预期
良好，符合预期
一般，有待改进
较差，不符合预期
非常差，完全失望
您认为我们产品的价格定位如何？
物超所值
价格合理
价格偏高，但可以接受
价格过高，难以接受
不确定
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌/产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品质量
产品设计/外观
价格竞争力
购物环境/网站/APP体验
客户服务态度
物流配送速度
售后服务
会员/促销活动
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
产品质量稳定性
产品种类丰富度
价格策略
门店/网站操作便捷性
服务人员专业度
售后处理效率
物流包装与时效
营销信息推送
当您需要帮助时（如咨询、退换货），我们的服务响应速度如何？
非常迅速，及时解决
比较及时
一般，需要等待
比较缓慢
非常缓慢，难以解决
我们的会员计划或促销活动对您有吸引力吗？
非常有吸引力，经常参与
有一定吸引力，偶尔参与
感觉一般，不太关注
没有吸引力，从不参与
不了解相关活动
与同类竞争品牌相比，您认为我们的主要优势是什么？
产品质量更优
价格更具优势
服务体验更好
品牌形象更佳
创新性更强
无明显优势
您对我们产品或服务有任何具体的表扬或批评吗？请详细说明。
为了给您提供更好的体验，您希望我们未来增加哪些产品或服务？
您属于以下哪个年龄段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上