零售品牌用户质量评价调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次品牌认知调研。本问卷旨在了解您对我们品牌及产品的看法,您的宝贵意见将帮助我们提供更好的服务。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您是否听说过或购买过【XX】品牌的产品?
是,购买过
是,听说过但未购买
否,完全没听说过
您通常通过哪些渠道了解到我们的品牌?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台广告
朋友/家人推荐
线下门店/广告牌
电视/网络视频广告
搜索引擎
其他
当您想到我们的品牌时,脑海中首先浮现的印象是?
高品质
性价比高
设计时尚
服务贴心
品牌知名度高
没有明确印象
请对您所了解的【XX】品牌的产品质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的【XX】品牌的售后服务进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的价格定位如何?
非常实惠
比较合理
一般,可以接受
略高
非常高
您认为我们品牌在哪些方面具有优势?(可多选)
产品质量
产品设计/外观
价格
品牌声誉
购物便利性
售后服务
营销活动
其他
您认为我们品牌在哪些方面有待改进?(可多选)
产品质量
产品设计/外观
价格
品牌声誉
购物便利性
售后服务
营销活动
其他
与市场上其他同类品牌相比,您认为我们品牌的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您未来再次购买我们品牌产品的可能性有多大?
一定会购买
很可能会购买
可能会,也可能不会
不太可能购买
一定不会购买
您有多大可能向您的朋友或同事推荐【XX】品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌最需要优先提升的方面是?
产品创新
价格竞争力
服务质量
品牌宣传
供应链/物流速度
其他
请用1-3个关键词描述您对我们品牌的印象。
    ____________
您对我们品牌还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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